服務(wù)意識(shí)是企業(yè)員工在為客戶提供服務(wù)的過程中，所表現(xiàn)出來的一種自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的態(tài)度和精神，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起人在服務(wù)過程中的主觀能動(dòng)性，搞好服務(wù)才有思想基礎(chǔ)。

解決了意識(shí)問題，我們才能真正提高服務(wù)水平，才能讓服務(wù)對(duì)象舒心滿意。對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者事業(yè)單位來說，服務(wù)意識(shí)不僅僅是第一線做服務(wù)和銷售的員工所需要的，也應(yīng)該是財(cái)務(wù)、采購、人力資源等各職能部門和每一位員工所具備的。換句話說，企業(yè)的全部員工都應(yīng)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

安信醫(yī)學(xué)表示，近期，制造中心各部門都在思考如何做好服務(wù)，如何在服務(wù)提升中不斷的提升自己，并同步提高自己的服務(wù)意識(shí)。生產(chǎn)部在做好產(chǎn)品的前提下，也要做好服務(wù)。生產(chǎn)各崗位之間就是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，跨崗位之間也是服務(wù)關(guān)系，培訓(xùn)老師和新員工之間同樣存在服務(wù)的關(guān)系。在實(shí)際生產(chǎn)生活中，我們需要理解服務(wù)不僅是服務(wù)意識(shí)和理念的轉(zhuǎn)變，更多的是工作慣性和服務(wù)慣性的養(yǎng)成。在制造中心年度計(jì)劃審核會(huì)上，也講到如何落實(shí)陽光服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)，建立各環(huán)節(jié)的合作服務(wù)關(guān)系。我們一起努力，讓服務(wù)落地，合作更順暢。