系統(tǒng)運維服務(wù)，即系統(tǒng)運行時的維護技術(shù)支持與服務(wù)。就拿教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上來說，沒有專門的技術(shù)人員去特意維護在線教學(xué)平臺，此時就需要開發(fā)商提供系統(tǒng)運維服務(wù)，為其提供全方位的保障，降低管理成本，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行，讓教培機構(gòu)運營無憂。

教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上需要借助在線教學(xué)平臺，而在線教學(xué)平臺這一信息系統(tǒng)，分為硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。前者包括主機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等，后者則包括操作系統(tǒng)軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。

而通過開發(fā)商提供的系統(tǒng)運維服務(wù)，提升該信息系統(tǒng)的服務(wù)效率，根據(jù)日常維護和記錄的數(shù)據(jù)，為教培機構(gòu)提供良好的運營推廣方案，全方位保障系統(tǒng)。要知道轉(zhuǎn)型線上，目的就是為了找出新發(fā)展出口，花費成本只知道搭建，卻不懂得如何運維也是枉然。而為了節(jié)約教培機構(gòu)成本，由開發(fā)商提供系統(tǒng)運維服務(wù)便再好不過了。

另外提供系統(tǒng)運營服務(wù)，還包括確保系統(tǒng)及時響應(yīng)與修復(fù)，硬件設(shè)備的維修服務(wù)，人員的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。再拿在線教學(xué)平臺舉例，直播授課時出現(xiàn)卡頓或者閃屏，若講師自己琢磨想辦法解決，必定會影響正常上課進度，影響用戶使用體驗。而開發(fā)商提供系統(tǒng)運維服務(wù)，及時響應(yīng)與修復(fù)，可快速幫助講師解決bug，確保學(xué)員正常授課，全方位保障系統(tǒng)。

當然，教培機構(gòu)在與開發(fā)商對接在線教學(xué)平臺或其他信息系統(tǒng)的時候，開發(fā)商還需提供人員的技術(shù)培訓(xùn)，幫助教培機構(gòu)、講師快速上手，簡單的技術(shù)培訓(xùn)，也方便在其使用過程中出現(xiàn)小小的意外，可以自主解決。

總之，一個合格的信息系統(tǒng)，需要具備可拓展性、兼容性、系統(tǒng)易用性、設(shè)備接入能力、視頻聯(lián)網(wǎng)能力等特性，即可以根據(jù)教培機構(gòu)等用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需要靈活擴展、支持移動端，pc端，h5等多個運行環(huán)境、系統(tǒng)操作簡單易用，提高使用體驗、支持講師與學(xué)員視頻連麥等等功能。

開發(fā)商在搭建在線教學(xué)平臺等信息系統(tǒng)之余，亦擁有完善的運營管理工具，提供系統(tǒng)運維服務(wù)，以全方位保障系統(tǒng)為目標，實時了解系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障問題，降低運維成本，助力教培機構(gòu)等用戶成功往信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。