這一點，一定要搞清楚，作為銷售，你到底是在賣什么？

賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，還是賣解決方案？

舉例：

客戶要買一個杯子

第一種情況：我有個杯子但不是你要的款式和尺寸，客戶會問還有其他杯子嗎？

第二情況：我有個你想要的尺寸的杯子但是款式不一樣，客戶會說那你給我看看。

第三種情況：我有個你想要的杯子，客戶會問什么價格？

第四種情況：我現(xiàn)在手里沒有你想要的杯子，但我想問問你這個杯子用在哪里？會議室？還是接待領(lǐng)導(dǎo)的？還是就員工喝水的？我可以給你推薦。

前面三種情況，都是在賣杯子，第四種情況是在賣解決問題的方案

你想做哪一種銷售。

關(guān)于銷售的整個過程及每個環(huán)節(jié)常用應(yīng)對方法，讓你不走彎路，可以查看銷售的金鑰匙。