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（一）、一名團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)制定一種創(chuàng)新方法，來(lái)縮短項(xiàng)目時(shí)間表。若要與其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享該方法，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該更新什么？
A. 項(xiàng)目管理計(jì)劃

B. 事業(yè)環(huán)境因素

C. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

D. 組織過程資產(chǎn)

【答案】：D
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：組織過程資產(chǎn)。

? ? ? ?首先審題，制定了一種新的方法，應(yīng)該更新什么。新的方法是一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)，可以放在組織過程資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、過程、政策、程序和知識(shí)庫(kù)，會(huì)影響對(duì)具體項(xiàng) 目的管理。它的作用是為以后項(xiàng)目提供借鑒，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以正確答案是D。
? ? ? ?選項(xiàng)A項(xiàng)目管理計(jì)劃是說明項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式的一份文件，它整合并綜合了所有子管理計(jì)劃和 基準(zhǔn)，以及管理項(xiàng)目所需的其他信息。是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的文件。
? ? ? ?選項(xiàng)B事業(yè)環(huán)境因素（EEFs）是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。? ? ??

? ? ?? 選項(xiàng)C項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是管理項(xiàng)目的工具。

（二）、一個(gè)地理位置分散的團(tuán)隊(duì)成功完成了一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理希望快速獲得團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)分析反饋，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪種方法？
A. 視頻會(huì)議

B. 焦點(diǎn)小組會(huì)議

C. 調(diào)查問卷

D. 電子郵件

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：調(diào)查問卷

? ? ? ?一個(gè)地理分散的團(tuán)隊(duì)收集團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)分析和反饋，項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的就是調(diào)查問卷。
? ? ? ?選項(xiàng)A視頻會(huì)議是一種可有效地與虛擬團(tuán)隊(duì)溝通重要技術(shù)，但是對(duì)于地理分散的成員來(lái)說并不現(xiàn)實(shí)。? ? ? ?選項(xiàng)B焦點(diǎn)小組：召集預(yù)定的相關(guān)方和主題專家，了解他們對(duì)所討論的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度的一種啟發(fā)式技術(shù)。會(huì)議并不現(xiàn)實(shí)，其次焦點(diǎn)小組作為啟發(fā)式技術(shù)，是收集想法的。

? ? ? ?選項(xiàng)C問卷調(diào)查：地理位置分散、適合數(shù)理統(tǒng)計(jì)、人員較多。很符合題意，最佳實(shí)踐。

? ? ? ?選項(xiàng)D電子郵件向特定接收方發(fā)送、確保發(fā)送不確保理解，在這里獲取反饋并不適合

（三）、一項(xiàng)新功能被批準(zhǔn)用于軟件開發(fā)項(xiàng)目，在該功能獲得批準(zhǔn)三周后，一位團(tuán)隊(duì)成員得知這項(xiàng)新功能的開發(fā)已經(jīng)超出預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？

A.?接受預(yù)算超支，因?yàn)樵摴δ芤勋@得批準(zhǔn)

B.?停止開發(fā)新功能

C.?提交變更請(qǐng)求

D.?更新成本基準(zhǔn)

【答案】：C
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：整體變更控制流程。

? ? ? ?預(yù)算超支是批準(zhǔn)之外的事件，只是批準(zhǔn)了軟件開發(fā)項(xiàng)目，所以出現(xiàn)預(yù)算超支的情況需要重新走變更流程。
? ? ? ?選項(xiàng)B直接停停止開發(fā)新功能肯定是不行的；選項(xiàng)D直接更新成本基準(zhǔn)肯定是不行的，有變更都要走流程。

（四）、—位重要的相關(guān)方堅(jiān)持使用替代執(zhí)行方法，預(yù)計(jì)會(huì)增加項(xiàng)目成本，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A. 問相關(guān)方解釋無(wú)法變更執(zhí)行方法的原因

B. 將潛在的方法變更升級(jí)上報(bào)給CCB以獲批準(zhǔn)

C. 忽略該請(qǐng)求，并繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃的執(zhí)行方法

D. 評(píng)估該相關(guān)方的方法，看看他們的期望是否能夠得到滿足

【答案】：B【解析】：本題考察知識(shí)點(diǎn)：實(shí)施整體變更流程。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：預(yù)計(jì)會(huì)增加項(xiàng)目成本。有變更，走流程，涉及基準(zhǔn)的變更應(yīng)該升級(jí)給CCB批準(zhǔn)。選項(xiàng)A題干并沒有表明這個(gè)變更是無(wú)法執(zhí)行的；選項(xiàng)C不能忽略相關(guān)方的請(qǐng)求；選項(xiàng)D評(píng)估分析雖然也是要做的，但是涉及基準(zhǔn)應(yīng)該走流程由CCB審批，題干表明客戶堅(jiān)持使用，最好還是升級(jí)上報(bào)給CCB，選項(xiàng)B更佳。

（五）、在項(xiàng)目會(huì)議期間，一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)三個(gè)月前關(guān)閉的問題仍然處于活躍狀態(tài),并對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算產(chǎn)生負(fù)面影響。若要防止這種情況再次發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理可以做什么?
A. 要求團(tuán)隊(duì)監(jiān)督潛在問題

B. 將該問題作為一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中

C. 更新問題日志，并監(jiān)督糾正措施

D. 將會(huì)議紀(jì)要就近保存，以跟蹤所有問題

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)栴}日志。

? ? ? ?選項(xiàng)A已經(jīng)發(fā)生的問題，不是潛在問題，監(jiān)督?jīng)]有效果。選項(xiàng)B問題不是風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)需登記在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。? 選項(xiàng)D不是會(huì)議紀(jì)要引發(fā)的問題，會(huì)議紀(jì)要無(wú)法防止問題。

? ? ? ?正確答案C，問題沒有解決才會(huì)再次發(fā)生，所以應(yīng)該時(shí)刻更新問題日志，并且確保其得到解決。

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你做對(duì)了幾個(gè)呢

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