現(xiàn)在淘寶電商平臺(tái)發(fā)展的如火如荼，但是同時(shí)也存在著很多問(wèn)題。其中一個(gè)問(wèn)題就是假貨泛濫，有的賣(mài)家會(huì)因?yàn)楦鞣N原因低價(jià)銷(xiāo)售假貨，低價(jià)刮碼銷(xiāo)售是一種較為普遍的侵權(quán)行為。

低價(jià)刮碼也就是我們常說(shuō)的“刮碼”，這種情況通常發(fā)生在淘寶、天貓店鋪。這種情況主要表現(xiàn)為：賣(mài)家通過(guò)將假貨商品的條形碼刮掉后以低價(jià)銷(xiāo)售，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)商品不是正品或者和賣(mài)家宣傳的圖片不符。

遇到這種情況，賣(mài)家應(yīng)該怎么處理呢？下面我們就來(lái)了解一下相關(guān)方面的知識(shí)吧。

一、投訴舉報(bào)

在發(fā)現(xiàn)刮碼的時(shí)候，，品牌方也需要收集涉案店鋪的商品頁(yè)面截圖、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、交易記錄等證據(jù)。建議可以先聯(lián)系商家，如果商家無(wú)法在提供合法的授權(quán)證明的情況下，可以要求其下架商品，并停止侵權(quán)行為。

二、與平臺(tái)溝通

當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)有低價(jià)刮碼的情況時(shí)，應(yīng)該先與平臺(tái)進(jìn)行溝通，首先將低價(jià)刮碼的情況進(jìn)行說(shuō)明，然后提出解決辦法，這樣可以減少對(duì)于品牌方的損害。如果平臺(tái)不能解決的話(huà)，賣(mài)家可以選擇使用法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

三、與打假公司進(jìn)行合作

可以委托打假公司對(duì)此店進(jìn)行調(diào)查、打擊，從而提高維權(quán)的效率與成功率?！按蚣佟惫灸軌?yàn)橄M(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)與權(quán)利保護(hù)，幫助品牌商搜集證據(jù)，起訴侵權(quán)行為，同時(shí)也能夠通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴，從而加大對(duì)侵權(quán)行為的打擊力度。同時(shí)，打假公司還能為品牌提供長(zhǎng)期的管控計(jì)劃，為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展保駕護(hù)航

總之，當(dāng)賣(mài)家收到消費(fèi)者的投訴后，應(yīng)先耐心聽(tīng)取消費(fèi)者的訴求，然后根據(jù)情況進(jìn)行處理。如果消費(fèi)者反映的問(wèn)題是產(chǎn)品本身存在的問(wèn)題，可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)或者退貨。如果是其他方面的問(wèn)題，比如物流延遲等，賣(mài)家需要聯(lián)系快遞公司解決問(wèn)題。如果消費(fèi)者是因?yàn)槭盏郊儇浕蛏唐凡环闲麄鲿r(shí)，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)退款或者通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

以上就是關(guān)于“淘寶低價(jià)刮碼”的相關(guān)內(nèi)容了，希望可以幫助到大家！更多問(wèn)題歡迎滴滴咨詢(xún)探討！