近日，中廣歐特斯的母公司中廣電器集團(tuán)與瑞云服務(wù)云達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將針對集團(tuán)的管理需求，借助瑞云服務(wù)云一體化智能服務(wù)管理平臺，進(jìn)一步升級售后服務(wù)體系，提升客戶滿意度。

項目雙方合影留念

當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的有力抓手。作為中國空氣源熱泵行業(yè)的引領(lǐng)者和示范者，中廣電器集團(tuán)積極轉(zhuǎn)型升級，致力于借助更先進(jìn)、更專業(yè)的數(shù)字化手段，進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和管理效率，進(jìn)而持續(xù)提升集團(tuán)公司的綜合競爭力、重塑企業(yè)的專業(yè)服務(wù)力。為此，中廣電器攜手瑞云服務(wù)云，將打造一體化的智能售后管理平臺，升級企業(yè)的數(shù)字化、智能化服務(wù)體驗。

在項目啟動會現(xiàn)場，中廣電器集團(tuán)副總裁汪衛(wèi)平表示，面對復(fù)雜的外部市場環(huán)境，中廣電器集團(tuán)將積極通過數(shù)字化手段擁抱變化，此次與瑞云服務(wù)云攜手打造智能售后管理平臺，將形成集團(tuán)上下統(tǒng)一聯(lián)動模式，有利于進(jìn)一步提升整體服務(wù)業(yè)務(wù)和管理效率。

瑞云服務(wù)云交付總監(jiān)楊曉光表示，針對中廣電器的實際管理需求，瑞云服務(wù)云也將做好長效服務(wù)機(jī)制，將優(yōu)秀的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)能力，有效融入到此次項目中來，全力保障項目的推進(jìn)和實施。瑞云服務(wù)云希望攜手中廣電器，持續(xù)構(gòu)建數(shù)字化的售后管理新場景。

未來，雙方將繼續(xù)攜手并進(jìn)，以更靈活更快的企業(yè)資源管理服務(wù)來推動客戶的連接和賦能，共同實現(xiàn)集團(tuán)公司的服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，進(jìn)而帶動整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。