企微SCRM系統(tǒng)如何做好客戶管理，通過使用企微scrm系統(tǒng)以下三個(gè)步驟可以解決客戶管理問題！

　　1、客戶關(guān)系建立

　　客戶關(guān)系的建立就是讓有價(jià)值的客戶想購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，盡快轉(zhuǎn)化為潛在客戶，從而成為正式客戶。利用企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的銷售線索管理，可以發(fā)現(xiàn)潛在的、有價(jià)值的客戶線索，提高線索轉(zhuǎn)化率，幫助銷售人員與客戶建立關(guān)系。

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　　2、客戶關(guān)系維護(hù)

　　企微SCRM客戶關(guān)系維護(hù)要求業(yè)務(wù)人員提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以維持良好的客戶關(guān)系。那些對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)高度認(rèn)可的客戶，會(huì)給企業(yè)帶來比普通客戶更多的收益，這樣的客戶一定要維護(hù)。通過企微SCRM系統(tǒng)的客戶管理找到有價(jià)值的客戶，再通過數(shù)據(jù)分析充分了解客戶，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感覺到被重視，客戶關(guān)系自然非常穩(wěn)定。

　　3、客戶關(guān)系修復(fù)

在和客戶合作的過程中，或多或少會(huì)有一些小插曲。有問題及時(shí)回復(fù)解決，可以避免客戶的流失。企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)可以提供客戶的所有信息，包括與企業(yè)的所有互動(dòng)。所以服務(wù)部門可以直接了解客戶的情況，為客戶解決問題。

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企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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