營銷閉環(huán)簡單來說可以理解為：“客戶的逐級轉(zhuǎn)化”，具體流程體現(xiàn)為：識別客戶—吸引客戶—留存客戶—老客戶帶新客戶—識別客戶。 在私域概念日益普遍的營銷環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始意識到使用企微scrm的重要性，它可以幫助企業(yè)建立與客戶之間的聯(lián)系，進而促進整體營銷策略的落地和優(yōu)化。

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scrm可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷閉環(huán)，即留存老客戶、發(fā)掘新客戶，并通過改善服務(wù)以及進一步加強企業(yè)和客戶的關(guān)系，來達到新客戶不斷向老客戶轉(zhuǎn)化的目的。

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01打開獲客渠道，實現(xiàn)客戶分層管理

當(dāng)客戶與企業(yè)有更進一步的互動行為時，企業(yè)可以采用打標(biāo)簽的方式為客戶畫像，通過數(shù)據(jù)分析出客戶的基本屬性，將客戶分組管理。

同時還可以利用抽獎、紅包等方式讓用戶指數(shù)級增長，實現(xiàn)營銷裂變，實現(xiàn)線上和線下雙渠道的私域流量增長。

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02沉淀老客戶，實現(xiàn)運營精細(xì)化

在日常銷售過程中，大量員工都在不斷積累用戶信息，但作為運營者很難一個一個去跟進，這會導(dǎo)致用戶資源白白浪費。

因此需要企微scrm系統(tǒng)來對這些用戶信息進行整合，通過scrm系統(tǒng)收集的客戶銷售線索，策劃相對應(yīng)的會員營銷活動（包括線上與線下兩個渠道），引導(dǎo)潛在客戶對品牌的好感度，并嘗試購買行為，鼓勵忠實客戶進行“老客帶新客”的銷售行為。

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03深挖大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)營銷自動化

企業(yè)最終應(yīng)該能大概描述出購買產(chǎn)品的人是誰、來自什么活動、之前還購買過什么產(chǎn)品等信息。

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要做到高留存促轉(zhuǎn)化，可以通過scrm系統(tǒng)，來有效地形成企業(yè)和外部的聯(lián)系渠道，將企業(yè)——銷售人員——客戶之間的關(guān)系打通，形成企業(yè)內(nèi)外連接的實時關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更精準(zhǔn)更快速地刻畫客戶群像，最終實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。

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企微scrm是營銷手段和數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合體，只有好的技術(shù)才能支撐營銷，也只有好的營銷手段才能為技術(shù)提供更有價值的數(shù)據(jù)。

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scrm系統(tǒng)不妨可以使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。