居間費(fèi)一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國居間費(fèi)率始終較高，房產(chǎn)中介居間費(fèi)更是被詬病不已。近年來，眾多中介機(jī)構(gòu)相繼推出了“居住無憂”等增值服務(wù)，但也在很大程度上增加了居間費(fèi)負(fù)擔(dān)。對此，許多消費(fèi)者認(rèn)為，中介機(jī)構(gòu)的居間服務(wù)并不足以支撐高額居間費(fèi)。因此，如何降低居間費(fèi)成為了中介機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的共同目標(biāo)。

中介機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)多重責(zé)任，包括對房源的實(shí)地考察、對買賣雙方的誠信審查、交易合同的撰寫、資金的監(jiān)管以及服務(wù)的售后跟蹤等。中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)確實(shí)能夠?yàn)橘I賣雙方提供保障，但居間費(fèi)是否需要如此之高仍然值得思考。

大多數(shù)中介機(jī)構(gòu)收取的居間費(fèi)率為2%~3%左右，這在一定程度上增加了買賣雙方的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在北京等熱點(diǎn)城市，居間費(fèi)甚至高達(dá)5%以上，這無疑讓消費(fèi)者望而卻步。但是，應(yīng)該看到的是，中介機(jī)構(gòu)的服 務(wù)在房屋買賣交易中難以替代。因此，降低居間費(fèi)需要從多方面入手。

第一，加強(qiáng)市場監(jiān)管。當(dāng)下，中介機(jī)構(gòu)層出不窮，但并不是所有的中介機(jī)構(gòu)都能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主管部門應(yīng)該加強(qiáng)對行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，篩選出能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，剔除不良中介機(jī)構(gòu)，以此提高行業(yè)整體服務(wù)水平，降低不良中介機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生。

第二，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該以客戶為中心，提供個(gè)性化服務(wù)。中介機(jī)構(gòu)不能像加工廠那樣對待每個(gè)客戶，不能拘泥于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，必須根據(jù)客戶的需要進(jìn)行調(diào)整，提供符合客戶需求的針對性服務(wù)。只有這樣，中介機(jī)構(gòu)才能更好地滿足客戶需求，取得客戶信任。

第三，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身服務(wù)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)主要包括房屋的查勘與評估、中介費(fèi)用的收取等。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和知識水平，以使自身服務(wù)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該制訂行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。

第四，政府應(yīng)該把控住房市場價(jià)格整體上漲的壓力，適當(dāng)?shù)貕嚎s中介機(jī)構(gòu)的居間費(fèi)。對于中介機(jī)構(gòu)的居間費(fèi)，政府應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗涂刂?，與此同時(shí)，也應(yīng)該把控住房市場價(jià)格整體上漲的壓力，避免價(jià)格出現(xiàn)過大波動(dòng)。這樣在一定程度上減小了中介機(jī)構(gòu)對于居間費(fèi)的需求，也使居間費(fèi)降低成為了可能。

綜合以上四點(diǎn)建議，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)自身服務(wù)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶需求，同時(shí)政府也應(yīng)該加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，避免居間費(fèi)過高。只有這樣，中介機(jī)構(gòu)才能夠降低居間費(fèi)率，提高服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者需求。