今年一月份，章先生喜提了一部新車。過了十幾天，他將車開去清洗，洗車師傅的話讓他恍然大悟，驚覺上當(dāng)。

車主：合同約定的“行李架”?

?變成了“裝飾條”

?

當(dāng)初章先生在4S店定車時(shí)，與銷售人員談好的價(jià)格里包含行李架、360影像、電尾門和腳踏板等配置。之后卻意外發(fā)現(xiàn)“行李架”變成了“裝飾條”，他馬上翻看了當(dāng)時(shí)簽訂的合同，上面確實(shí)寫明是行李架。

經(jīng)過提醒，章先生立馬聯(lián)系了4S店的工作人員，但過了幾個(gè)月后才收到回復(fù)。

我們店里所有的行李架都是這樣子的

章先生表示，4S店的這種銷售行為屬于欺詐，更讓他不滿的是，這兩條裝飾條都是用膠粘貼在車頂?shù)?/span>，且并不是安裝在主骨位置。章先生認(rèn)為，這樣不僅有安全隱患，還會(huì)導(dǎo)致車頂變形。

4S店工作人員：裝飾條是行李架的一種

對于章先生的擔(dān)憂，4S門店工作人員解釋，裝飾條是行李架的一種，并且款式多樣，跟大眾的定義與認(rèn)知有些出入。

章先生覺得4S店的說法是在偷換概念。因?yàn)樾欣罴茏置嫔系囊馑季褪悄艽钶d行李，具有功能性，如果只是裝飾作用，那么就應(yīng)該在合同中寫明或者備注上“裝飾條”。

經(jīng)協(xié)商 雙方達(dá)成一致

由于雙方各持己見，記者現(xiàn)場提出一個(gè)協(xié)商方案：4S店將目前的“裝飾條”更換為章先生所認(rèn)可的“行李架”。雙方對此方案表示認(rèn)可，并對其中細(xì)節(jié)及隱患進(jìn)行了討論。

?

? ?

最終，章先生與4S店工作人員達(dá)成一致：換裝現(xiàn)有裝飾行李架，在這一過程中造成的損傷由4S店負(fù)責(zé)修復(fù)。當(dāng)場，雙方簽下協(xié)議。

?

通過此事，幫忙記者也想提醒汽車經(jīng)銷商，多站在購車者的角度考慮，少玩些套路，少賣概念，多些真誠。對于一些可能存在的爭議內(nèi)容，盡量在合同細(xì)節(jié)上和消費(fèi)者講明白，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。