談C端的客戶與B端的客戶相比， 我覺得最大的好處就是不用我們自己去報(bào)關(guān)，一般C端的客戶都會(huì)有自己的貨代負(fù)責(zé)雙清業(yè)務(wù)，即使我們自己去發(fā)貨， 也是會(huì)找雙清的貨代，因此我們自己本身就不要報(bào)關(guān)報(bào)檢， 只需要將貨物送到貨代的集裝倉即可，

而且我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)好處，就是永遠(yuǎn)不用擔(dān)心客戶會(huì)來看工廠以及接待的問題，跨境的客戶一般都是一些小的B端貿(mào)易商或者是個(gè)人用，所以他們也不會(huì)因?yàn)樽约旱哪屈c(diǎn)貨而千里迢迢的過來看是不是實(shí)體工廠，這對(duì)于貿(mào)易公司來說可是省去了很多麻煩和問題。

然而，即使是給C端客戶走貨，也會(huì)存在一些問題，比如，客戶的貨代會(huì)隨時(shí)更改中國合作貨代的聯(lián)系方式，如果客戶在下單之前沒有確認(rèn)中國貨代的方式而是直接寫之前的收貨地址，可能就會(huì)導(dǎo)致貨物因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)地址而不能按時(shí)送達(dá)。

就像這個(gè)小伙伴遇到的問題：他的一個(gè)客戶把貨發(fā)到客戶指定的一個(gè)代理的地址，現(xiàn)在他突然又決定換代理了，小伙伴去提貨，但是那個(gè)代理不給貨，說是這個(gè)客戶的當(dāng)?shù)卮砬妨怂麄兊腻X，所以他們需要將客戶的貨扣下，等那邊將款項(xiàng)結(jié)清后再將貨物還給小伙伴，

然而更為頭疼的一個(gè)問題是，這個(gè)小伙伴在發(fā)貨之前并沒有收取客戶的貨款，等于是在沒有預(yù)付款的情況下提前將貨物發(fā)過去了，而且貨物的貨值并不是很高，小伙伴與貨代又不在同一個(gè)城市，如果專門為這批貨來回去跑一趟，這費(fèi)用就足夠那些貨值了，

而且客戶估計(jì)也沒法解決。因?yàn)楝F(xiàn)在是客戶更換了他們當(dāng)?shù)氐拇?，既然跟之前的代理沒有合作了，客戶之前的代理大概不見得管這個(gè)已經(jīng)沒有生意往來的客戶的事情。

雖然從邏輯上來講，這個(gè)矛盾屬于國外的貨運(yùn)公司與國內(nèi)的貨運(yùn)公司他們之間的矛盾和債務(wù)問題，與客戶的貨是沒有關(guān)系的，客戶也不欠這個(gè)中國代理的錢，而且在客戶沒有付款的情況下，這批貨是屬于供貨商的，從任何角度來講國內(nèi)的貨運(yùn)代理是沒有理由扣貨不還的。

有的人建議報(bào)警，也有的人建議走法律程序，其實(shí)無論從哪個(gè)角度來講，這兩種方法都是耗時(shí)耗力的，而且需要準(zhǔn)備足夠的證據(jù)鏈來進(jìn)行維權(quán)，

最好的辦法就是和這個(gè)貨代溝通清楚，讓他認(rèn)識(shí)到扣了這批貨物跟他要回款項(xiàng)是沒有關(guān)聯(lián)的，而且這樣做也起不到任何作用的，不僅起不到作用而且還可能會(huì)惹上一系列的麻煩。要知道我們最終的目的是要用最小的代價(jià)將貨盡快的拿回來。

所以不管是傳統(tǒng)外貿(mào)還是跨境，我們都盡量在發(fā)貨之前收齊尾款，然后在發(fā)貨之前和客戶進(jìn)行多次溝通和確認(rèn)，以免造成不必要的麻煩，無論是老客戶還是新客戶，地址和文件都需要在發(fā)貨之前重新確認(rèn)一遍才可以。

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