客戶體驗(yàn)和效率是家居行業(yè)營銷的關(guān)鍵。

這句話在十年前是家居行業(yè)營銷的不二法則，但是現(xiàn)在，時(shí)代變了，用戶變了，行業(yè)也變了。家居行業(yè)營銷的迭代史，也是一場(chǎng)渠道的進(jìn)化史。過去，家居行業(yè)長期處于粗放式階段，通過多品類運(yùn)作加盟不斷多點(diǎn)開店、渠道下沉、依托品牌及線下渠道勢(shì)能占領(lǐng)賣場(chǎng)，從而驅(qū)動(dòng)消費(fèi)增長。

但自2020年以來，消費(fèi)者的注意力開始移至線上，尤其是網(wǎng)生的年輕消費(fèi)群體，他們更樂于指尖滑動(dòng)間探索并發(fā)現(xiàn)新潮、新鮮、個(gè)性好玩的事物，一方面他們被高度還原的線上短視頻家居生態(tài)場(chǎng)景所吸引，另一方面又享受著邊逛邊買的直播體驗(yàn)樂趣，潛在消費(fèi)需求被激發(fā)，展現(xiàn)出的商業(yè)活力也讓不少家居品牌商家涌入內(nèi)容電商，并依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來連接生活場(chǎng)、社交場(chǎng)與生意場(chǎng)。

改變家居百貨行業(yè)的，向來不是行業(yè)本身，而是基于生活重鑄的向上改造。在捕獲年輕消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣后，借勢(shì)虛擬的高速公路——短視頻層層滲透，從而讓商品價(jià)值可觸可感。

種種跡象都表明，家居百貨的數(shù)字化變革勢(shì)在必行，在紛雜的時(shí)局之中，只有打入滾燙的新市井生活，與用戶緊密相連，在內(nèi)容為主導(dǎo)的“種草”模式之下，“滿足用戶分享”、“社交”、“展現(xiàn)自我”的訴求，才能打開家居百貨行業(yè)發(fā)展的新思路，在百家爭鳴中拔得頭籌。

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