近段時間，生成式人工智能服務（AIGC）引發(fā)關注。隨著人工智能技術的不斷突破和發(fā)展，人工智能技術在各個領域得到了廣泛應用。但是，對于生成式人工智能技術，由于其自動化程度較高，模型難以解釋等特點，保險行業(yè)在使用生成式人工智能技術應用時依然面臨很多挑戰(zhàn)。為此，元保等諸多保險領域前沿企業(yè)不斷加大技術創(chuàng)新，努力突破技術難關，加速生成式人工智能技術的落地進程。

據(jù)了解，生成式人工智能技術是指一種可以學習復雜數(shù)據(jù)結構和規(guī)律，并用這些規(guī)律來生成新內(nèi)容、新數(shù)據(jù)或解決問題的算法。其與傳統(tǒng)機器學習算法相比，人工智能內(nèi)容生成的質(zhì)量提升具備指數(shù)性發(fā)展特征。AIGC不僅可以在保險產(chǎn)品設計、精算、營銷、運營和客服等全鏈路環(huán)節(jié)提供深度技術賦能，還可以應用于險企日常辦公、研發(fā)提效等多個方面。 元保作為科技驅(qū)動的國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，是一個擁抱科技創(chuàng)新的企業(yè)，在科技方面有著領先優(yōu)勢。長久發(fā)展以來，元保始終將“科技驅(qū)動+以用戶為中心”確立為發(fā)展雙引擎，致力于不斷突破技術的邊界，將最先進的人工智能技術用于保險精算、風險評估、產(chǎn)品設計等領域，幫助用戶得到更好的保險服務。發(fā)展至今，元保已建立了高效智能的保險經(jīng)紀服務流程及商業(yè)模型，不斷健全完善著自身發(fā)展體系，推動自身的發(fā)展與進步。 元保集團CEO方銳表示，元保積累了大量的保險、醫(yī)療領域?qū)υ挃?shù)據(jù)，正在探索將AIGC應用在客服、營銷、質(zhì)檢、保險條款自動解析、理賠等環(huán)節(jié)。據(jù)方銳介紹，基于目前AIGC的生成能力，元保集團已在保險產(chǎn)品、服務咨詢的視覺圖片、視頻制作上廣泛應用AIGC，設計團隊效率提升近30%，隨著后續(xù)優(yōu)化，效率還有更大的提升空間。 未來，我們相信，隨著科技的不斷進步，元保將繼續(xù)加大對生成式人工智能技術的研究和落地應用，使其在不同領域發(fā)揮更重要的作用，實現(xiàn)更高效，更便捷的理賠系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)造更加便捷，高效的保險服務，實現(xiàn)智能化、數(shù)字化、普惠化的人工智能保險服務。