“你覺得什么是運營？”

- 從運營價值角度，產(chǎn)品界定長期用戶價值，運營則負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價值，并協(xié)助產(chǎn)品完善長期價值；

-從運營職能角度，運營是以用戶為中心進行的一系列工作，包括拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等；

-注意不要用運營包括內(nèi)容運營、社群運營、活動運營等幾大模塊來解釋運營，這只是運營的分類。最好從宏觀的角度闡述你對運營的理解，至少證明了你自己是理解運營并認(rèn)可運營的價值。

·

? “你為什么想做運營？”

-認(rèn)可運營的前景，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下半場競爭是運營驅(qū)動的；

-相信運營的價值，連接產(chǎn)品和用戶，讓用戶持續(xù)獲得愉悅和滿足；

-適合運營這個崗位，愛新鮮事物，愛輸出價值，對數(shù)據(jù)敏感，具備良好的共情能力等。

·

?“你覺得運營和產(chǎn)品之間的關(guān)系是什么？”

-網(wǎng)上流行一種比喻，產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運營負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子，運營賦予產(chǎn)品第二次生命。

-產(chǎn)品決定了運營的策略和方向，運營反過來將用戶的真實反饋傳遞給產(chǎn)品，進一步優(yōu)化產(chǎn)品。

-產(chǎn)品和運營雖然職責(zé)分工有不同，但都是以用戶為中心，在不同的環(huán)節(jié)服務(wù)用戶，為用戶創(chuàng)造價值。

·

?“你覺得運營必備的核心能力包括哪些？”

-思維能力：流程化思維、精細化思維、借力思維、發(fā)散性思維、用戶思維、復(fù)盤思維等；

-專業(yè)能力：數(shù)據(jù)能力、文案能力、活動策劃能力、營銷轉(zhuǎn)化能力；

-可以選取其中的1-2項深入談?wù)勛约旱睦斫?，并從過往的經(jīng)歷中運營“star”法闡述自己具備這項能力。

·

?“你覺得什么樣的運營算是一個優(yōu)秀的運營？”

-具備戰(zhàn)略思維和宏觀格局，理解產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，能夠根據(jù)產(chǎn)品不同的發(fā)展階段制定不同的運營策略；

-目標(biāo)導(dǎo)向，所有的策略和手段都以目標(biāo)為中心，重視投入產(chǎn)出比；

-數(shù)據(jù)意識，擅長用數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，驅(qū)動產(chǎn)品升級；

-至少具備一項核心的運營技能，例如文案寫作、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等，具有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

·

?“如果發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品很'爛’該怎么辦？”

對于早期的產(chǎn)品而言，“爛“是一種正常的狀態(tài)，爛”的背面就是機會，作為產(chǎn)品的運營，就是要通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品爛的原因，通過各種手段讓它不那么爛，這正體現(xiàn)出了運營人員的價值。