表達自己的感受、想法，而不是對對方評判指導(dǎo)

比如我和朋友交流，講了一段心理學(xué)的理論，氣氛有點尷尬，感覺了下，發(fā)現(xiàn)我扮演了指導(dǎo)者的角色。過了一會，為了平衡，他也發(fā)表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那種，他也成了指導(dǎo)者。我知道我們說的內(nèi)容不重要了，他不喜歡被人指導(dǎo)。于是，我果斷的停止這類內(nèi)容的交流，改說笑話了。評判會讓彼此緊張，會進入防御的模式，使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。心理學(xué)家科胡特認為，心對于關(guān)系的需求，就如身對于空氣的需要，關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào)，如果我們能識別關(guān)系語言，就可以減少在內(nèi)容上的消耗。

03

禮物選購策略

問別人想要什么禮物是可行的。這樣他們在收到禮物時會更開心，你也會更開心。同理，你也可以告訴別人你想要什么禮物。為別人買禮物時，價格是相對的，從低價值的產(chǎn)品類別里購買高品質(zhì)的禮物，效果好于從高價值的類別里購買低品質(zhì)的禮物。比如，研究人員做了一項研究。選了兩件禮物，一件相對便宜的項鏈350元，另一件是一條相對昂貴的口紅280元。盡管口紅的價格更低，但收禮人認為送口紅的人更加慷慨，這給送禮人提供了有益的啟示。

04

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2

客套話也要說得恰到好處

　　

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

3

面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　

1、學(xué)會展現(xiàn)魅力十足的笑容

當你跟別人碰面時，不要立刻微笑，應(yīng)該先注視對方1秒鐘，然后停頓一下，把這個人的形象銘記在心里。隨后再綻放出燦爛、真誠的笑容，讓你的臉和眼睛里都充滿笑意。微笑時的瞬間延遲會讓人們感受到你的真誠，并且認為你的笑容只為他們綻放。

2、控制自己的小動作

每次進行重要交談時，不要做立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，能可能讓會你的聽眾覺得你在撒謊。

3、讓你的語調(diào)熱情洋溢

在聊天時別太過于擔(dān)心開場白，不用怕，80%的聽眾對你的印象和你說什么話無關(guān)，開場白最? ?重要的是要感同身受，態(tài)度積極、熱情洋溢，讓你的聲音聽起來振奮人心。

千萬不要開口說話就抱怨，你可以用熱情洋溢的口氣問一些平淡無奇的問題，讓對方愿意聊下去。

4、穿戴一些與眾不同的衣物或飾品

參加聚會時，穿戴一些與眾不同的衣物或飾品，會很容易讓陌生人注意你，并以這個為借口跟你打招呼。

5、找到突破點，快速切入

在任何環(huán)境下，當你想認識一個人而找不到借口時，有個非常有用的辦法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后豎起耳朵認真聽，聽到任何站不到腳的借口，就趕快迅速介入：“打擾一下，我不小心聽到。。。?！?/p>

?一、溝通的前提。

大凡兩個人接觸，彼此都會有一個大致判斷然后形成溝通的初步印象。例如對方的精神面貌。一個緊張兮兮的人或充滿焦慮的人很難有高效的溝通，大多會遭到別人的排斥。一個充滿自信且心態(tài)平和的人會給人留下良好的印象。此外，得體的衣著和良好的精神面貌以及恰當?shù)恼Z言風(fēng)格也是良好溝通的前提條件。一個優(yōu)秀的溝通者要塑造和培養(yǎng)自己的行為，做到能在時間內(nèi)給人以良好的印象。

二、溝通的原則。

溝通一定要真誠和平等，不真誠難以拉近人與人的距離，而不平等則不能讓人充分表達觀點和接受彼此的觀點。溝通還要掌握好彼此的距離，不能刻意去改變彼此的距離?？桃饫嚯x顯得自己輕浮容易被別人心理上排斥，可以將距離拉的太遠容易產(chǎn)生誤會。

三、溝通的方法。

要了解你的溝通對象。摸清性格、觀念、立場、意圖等。不充分地了解你的溝通對象，貿(mào)然去溝通，可能會南轅北轍而適得其反。善于借用合適的平臺和掌握“恰如其分”的時機。平臺可以是一場辯論會，也可以是一個家庭聚會。在國際中就有很多“活用”的典范，例如以前溫家寶總理與日本首相的電梯外交。毛澤東時代的乒乓外交。人的情緒有好有壞，好的時候晴日暖陽一切美好，糟的時候“黑云壓城城欲催”。掌握了好的時機，溝通的效果非常明顯。切忌不能一味地從自己的立場考慮問題，一味地去表達自己的觀點。千萬不能帶有情緒，要及時跳出來，學(xué)會豁達地看待問題。不要輕易與別人爭辯。有時候爭論是解決不了問題，更多地是引來對斥。要避免當面勿沖突，不幸地出現(xiàn)了事后要想辦法辦法彌和產(chǎn)生的裂縫。

別人會大吃一驚，也會心存戒備，但你已經(jīng)融入了談話了。

6、生動描述自己的工作

別人問你的工作時，千萬不要簡單的說自己是做什么的。單說名稱，等于什么都沒說。要具體化，說一些你工作中的趣事，讓剛認識的朋友對你產(chǎn)生興趣，并且能接得上話。

7、在互相介紹他人的時候多做些準備

一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

4

有欣賞競爭對手的雅量

　　

當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

5

尋找連接點、喜歡源自相似

多想想“我們”，而不是對立的“你”和“我”。要想讓別人認同你，第一步通常是讓他們喜歡你。找出你們的共同之處，可以增加說服成功的可能性。做好準備工作。找出你們的相似點，比如共同的背景、興趣和經(jīng)歷。跟不熟的同事打交道時，試著在他朋友圈找出你們的共同點并強調(diào)它，再嘗試說服他們。

05

考慮被拒后讓步的處理方式

問問自己：“我的理想目標是什么？我能接受怎樣的讓步？”做好準備，提前知道你想要什么，以及你能接受的結(jié)果。永遠把理想目標作為第一請求。不要因為覺得會被拒絕就降低你的第一請求。在通常情況下，被拒絕是常有的事。大膽一些，準備好立刻提出第二個請求。