破局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,中謙帶你了解用戶思維
在信息化時(shí)代,想為企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一片天地,我們需要在各大新媒體平臺(tái)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但無(wú)論是實(shí)體產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,打動(dòng)用戶都變得越來(lái)越難。所以我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)要深入理解用戶,培養(yǎng)用戶思維。?
用戶思維的核心在于“以用戶為中心”,這是在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的思考方式。我們需要以用戶的個(gè)性化、細(xì)分化需求為導(dǎo)向,提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“用戶至上”。這種思維方式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,其他各種互聯(lián)網(wǎng)思維都是在這一基礎(chǔ)之上展開的。

從用戶的角度出發(fā),他們需要什么樣的內(nèi)容、服務(wù)或產(chǎn)品。我們應(yīng)當(dāng)將視角從產(chǎn)品延伸至用戶的日常生活。舉個(gè)例子,廚房并非一個(gè)場(chǎng)景,但在廚房中準(zhǔn)備晚餐的場(chǎng)景中,人們需要烹飪工具和食物。同樣,乘車出行旅游的場(chǎng)景中,人們需要的是舒適的交通工具和旅行服務(wù)。因此,我們需要將產(chǎn)品置于具體的場(chǎng)景中,去理解和感知用戶的需求。脫離場(chǎng)景去尋找需求是不可取的。
做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們還需要對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分級(jí),可以以年齡分級(jí),也可以以性別分級(jí)。最近的奶茶聯(lián)名如火如荼,正是抓住了年輕用戶的興趣愛好。兩個(gè)品牌展開跨界合作,充分利用雙方的優(yōu)勢(shì)資源,共同推出聯(lián)名產(chǎn)品,可以輻射到更多的新受眾,與更廣泛的人群展開溝通。
中謙營(yíng)銷咨詢公司不斷擁抱變化,適應(yīng)新的思維方式。理解用戶,創(chuàng)造出他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù),這是我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要手段。讓我們一起努力,以用戶為中心,創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。