上周已經(jīng)開始啦！我結(jié)合拿到的新版教程，陸續(xù)展開的更加深入和細(xì)致的解讀，幫助你精準(zhǔn)把握考試大綱及教程的變化，進(jìn)而在接下來的考試中旗開得勝！

上周帶來了第1章和第2章，前天帶來了第3章，沒有看到的瘋友可以去翻歷史文章，這次給你帶來的是第4章“信息系統(tǒng)管理”的差異點(diǎn)解讀，不好意思，寫著寫著沒控制住，一下寫了3000多字，以后我多注意

“信息系統(tǒng)管理”文字版

第4章信息系統(tǒng)管理，一共包含2小節(jié)的知識塊，分別是“管理方法”和“管理要點(diǎn)”。

除了信息安全管理之外，這一章絕大部分內(nèi)容都是第4版教程新增加的，特別是數(shù)據(jù)管理部分，是本章的重頭戲。這也呼應(yīng)了這版新教程向數(shù)字化和數(shù)字中國傾向的目的，值得你認(rèn)真學(xué)習(xí)。

這一章給我的感受和上一章很類似，包含的信息量太多了，每個(gè)都是面面俱到，但是每個(gè)都是蜻蜓點(diǎn)水，甚至連水都沒碰到就飛走了，其中信息含量如果完全展開，大概是5本左右的專業(yè)書籍。

咱們考高項(xiàng)肯定不需要學(xué)這么深入，但是到底學(xué)到什么層面就可以了呢？我會在后續(xù)的第4版教程加餐視頻課中詳細(xì)說給你聽，不過這里如果簡要講，你只需要理解其中的概念名詞就好了。

下面我?guī)阋黄鹬饌€(gè)小節(jié)分析下第4版教程的考試重點(diǎn)

“管理方法”知識塊，包含了全生命周期管理中的“規(guī)劃和組織”、“設(shè)計(jì)和實(shí)施”、“運(yùn)維和服務(wù)”和“優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)”4大階段。

1.信息系統(tǒng)層次架構(gòu)圖

這個(gè)小節(jié)一開始給你展示了信息系統(tǒng)層次架構(gòu)圖，這個(gè)圖很簡單，但是理解了這個(gè)圖，你也就理解了管理的精髓，這個(gè)一點(diǎn)都不夸張。

信息系統(tǒng)之上是管理，說明信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)，信息系統(tǒng)之下是信息系統(tǒng)的4個(gè)要素：人員、技術(shù)、流程和數(shù)據(jù)。

回想下你或者你老板在公司做管理時(shí)，是不是提到最多的是人力資源、技術(shù)能力、流程改進(jìn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)？

2.戰(zhàn)略三角

規(guī)劃和組織提到了戰(zhàn)略三角，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角突出了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)和組織機(jī)制之間的必要一致性。

你需要掌握三角是哪三個(gè)角，應(yīng)對可能出選擇題的可能，最好你也能夠理解這3個(gè)角之間的關(guān)系，也許能幫助你在公司踏上高管之路也不一定哦。

3. 競爭力優(yōu)勢模型

描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的經(jīng)典框架是波特的競爭力優(yōu)勢模型，你沒看錯(cuò)，還是那個(gè)熟悉的波特，那個(gè)提出了經(jīng)典競爭力五力模型的邁克爾波特，而且更為傳奇的是，波特竟然還健在，還和我們一樣活在2023年，被譽(yù)為“活著的傳奇”。

波特提到的3種競爭力優(yōu)勢模型比較好理解，分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異性戰(zhàn)略和專注化戰(zhàn)略。記住這3個(gè)戰(zhàn)略的名字和含義，可能選擇題或者選擇中的判斷題會考到

4.鉆石模型

這一章有特別多的管理學(xué)模型，鉆石模型將組織計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分標(biāo)識為：信息與控制、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)，4個(gè)部分形成一個(gè)鉆石的形狀，也是用來考選擇題比較好的考點(diǎn)，因?yàn)檫x擇題有4個(gè)選項(xiàng)，鉆石模型也有4個(gè)要素，多好的出題點(diǎn)：）

5.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略矩陣

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略矩陣用來理解組織必須做出的與信息系統(tǒng)相關(guān)的決策。其中包含的四個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)組件可以了解，分別是硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，這個(gè)沒什么好說的，你應(yīng)該都熟悉

回顧下，以上提到的競爭力優(yōu)勢模型、鉆石模型和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略矩陣，其實(shí)都是在講戰(zhàn)略三角的3條邊，在這之后，第4版教程開始進(jìn)入第2個(gè)階段“設(shè)計(jì)和實(shí)施”

6.設(shè)計(jì)和實(shí)施階段

“設(shè)計(jì)和實(shí)施”階段有2個(gè)相對重要的考點(diǎn)。

1個(gè)考點(diǎn)是使用轉(zhuǎn)換框架，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)架構(gòu)，然后再將該架構(gòu)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

另外1個(gè)考點(diǎn)是信息系統(tǒng)體系架構(gòu)。傳統(tǒng)上，信息系統(tǒng)體系架構(gòu)有三種常見模式：1）集中式架構(gòu)；2）分布式架構(gòu)；3）面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)。這3種架構(gòu)的特點(diǎn)以及彼此之間的區(qū)別，你需要在學(xué)習(xí)的時(shí)候重點(diǎn)關(guān)注和掌握。

第3個(gè)階段是運(yùn)維和服務(wù)階段。這個(gè)小節(jié)，第4版教程在不到4頁的篇幅內(nèi)，講了其中包含的8類管理活動，你可以想象得到，只有講的非常非常淺，才能做到吧。

這長達(dá)8類的管理活動包括：運(yùn)行管理和控制、IT服務(wù)管理、運(yùn)行與監(jiān)控，終端側(cè)管理、程序庫管理、安全管理、介質(zhì)控制和數(shù)據(jù)管理。

7.IT服務(wù)管理

我個(gè)人建議你把學(xué)習(xí)的重心放在前面5個(gè)活動上，特別是IT服務(wù)管理活動。IT服務(wù)管理包含了11個(gè)活動，讓我情不自禁想到了俄羅斯套娃。

這11個(gè)活動分別是：服務(wù)臺、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財(cái)務(wù)管理、容量管理、服務(wù)連續(xù)性管理和可用性管理。

8.DMAIC/DMADV

最后一個(gè)階段是“ 優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)”，第4版教程 從PDCA 循環(huán)切入，重心卻落到了六西格瑪?shù)奈咫A段方法 DMAIC/DMADV，其中包含的5個(gè)階段（定義 、度量、分析 、改進(jìn)/設(shè)計(jì) 、控制/ 驗(yàn)證 ）

每個(gè)階段的目標(biāo)你需要認(rèn)真復(fù)習(xí)，我會在第4版教程的加餐視頻課也會重點(diǎn)講解。理解了各個(gè)階段的目標(biāo)，其實(shí)就理解了DMAIC/DMADV。

有沒有發(fā)現(xiàn)，我前面不知不覺已經(jīng)寫了1000多字，都是在分析第1個(gè)“管理方法”知識塊，這個(gè)知識塊就是按照4個(gè)階段來組織教程結(jié)構(gòu)的。

接下來，進(jìn)入第2個(gè)知識塊“管理要點(diǎn)”。第2個(gè)知識塊只有1個(gè)大塊頭知識點(diǎn)：數(shù)據(jù)管理。

這里面的數(shù)據(jù)管理，提到的是數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型DCMM，DCMM一共有 8個(gè)核心能力域，又是“8”這個(gè)熟悉數(shù)字，前面的“運(yùn)維和服務(wù)階段”也是8個(gè)活動。

9.DCMM8個(gè)核心能力域

DCMM的8個(gè)核心能力域，分別是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)生存周期。

首先要提到的是，第4版教程非常明顯的特點(diǎn)是求大而全，這里的數(shù)據(jù)管理一共才12頁，但是其中包含的內(nèi)容是好幾本數(shù)據(jù)類專業(yè)書的內(nèi)容，你學(xué)習(xí)起來會感覺很抽象是不可避免的，不過我還是建議你要堅(jiān)持學(xué)下去，

另外一個(gè)小建議是提前了解下數(shù)據(jù)類的專業(yè)術(shù)語，比如什么是主數(shù)據(jù)、什么是參考數(shù)據(jù)、什么是元數(shù)據(jù)，什么又是數(shù)據(jù)元。這幾個(gè)專業(yè)術(shù)語我會在加餐視頻課講到，了解這幾個(gè)專業(yè)術(shù)語后，有助于你對接下來8個(gè)核心能力域的理解。

8個(gè)核心能力域，你需要掌握每個(gè)能力域的能力項(xiàng)。我簡單數(shù)了下，大概每個(gè)能力域有3-4個(gè)能力項(xiàng)，一共加起來是28個(gè)能力項(xiàng)。

看起來的確是挺多的，多也需要掌握，但是呢，并不意味著你要背誦的滾瓜爛熟，而是需要理解中記憶，能記憶到什么程度就是什么程度，關(guān)鍵還是要去理解。

10.理論框架與成熟度

接下來就是一些小知識點(diǎn)了，比如DCMM 將組織的管理成熟度劃分為5個(gè)等級，分別是：初始級、受管理級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級。

至于接下來提到的數(shù)據(jù)治理框架、數(shù)據(jù)管理能力評價(jià)模型、數(shù)據(jù)管理模型，教程中只有寥寥幾筆，我個(gè)人建議暫時(shí)不用作為重點(diǎn)，一帶而過。

11.運(yùn)維管理

“運(yùn)維管理”小節(jié)提到了IT運(yùn)維能力模型，這個(gè)模型包含治理要求、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力體系和價(jià)值實(shí)現(xiàn)3個(gè)組成部分。

這里的重點(diǎn)是人員、過程、技術(shù)、資源能力四要素。接下來教程里面提到了智能運(yùn)維，智能運(yùn)維我認(rèn)為你主要結(jié)合圖來理解即可。

12.信息系統(tǒng)安全管理

也許習(xí)慣了第3版教程把安全獨(dú)立成章，在第4章最后加入安全管理總感覺有些違和感，特別是篇幅也少的可憐，也就2頁多的內(nèi)容。

信息系統(tǒng)安全管理，你需要掌握CIA三要素、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)五級、安全保護(hù)能力等級五級。

以上就是我對第4章信息系統(tǒng)管理的新版教程差異點(diǎn)（重點(diǎn)）的分析。

最后預(yù)報(bào)下我對第5章的安排：第5章內(nèi)容巨多，篇幅頂?shù)蒙?章內(nèi)容，為了能夠分析透徹，同時(shí)文章控制2000字以內(nèi)，我計(jì)劃將第5章差異點(diǎn)分析拆分成上下兩篇，敬請期待，謝謝。

“信息系統(tǒng)管理”腦圖版

除了上面介紹的差異點(diǎn)之外，我還結(jié)合我的理解，制作了第4章的重點(diǎn)考點(diǎn)的思維導(dǎo)圖，

我在思維導(dǎo)圖中，不僅把本章重要知識點(diǎn)摘錄出來，而且也提供了新版教程的差異點(diǎn)及我的備考建議，這樣你可以在復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)，對照思維導(dǎo)圖進(jìn)行學(xué)習(xí)。

由于圖片上傳時(shí)會被自動壓縮，如果圖片看不清，或者想要全高清的思維導(dǎo)圖PDF版，可以小窗我，我線下發(fā)你

最后，祝你不懼軟考高項(xiàng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的教程改版，和指尖瘋一起，不瘋魔不成活，拿下證書！