在智能手機市場的競爭中，售后服務的質量和效率，已成為行業(yè)競爭力組成的重要部分。

圖騰信息（下稱“圖騰”）作為“全球領先的智能終端綜合服務商”，憑借在手機售后服務領域的長期深耕和積累，率先引領手機行業(yè)服務升級，為三星官翻機“1年延保、1年只換不修、8折保值換新”三重服務提供支持，為消費者帶來更優(yōu)質、全面的服務體驗。

領先的行業(yè)經(jīng)驗、強大的技術團隊、專業(yè)的維修設備，是圖騰全面提升消費者用機服務體驗的能力來源。作為國內唯一連續(xù)服務三星18年的服務商，圖騰積累了豐富的服務經(jīng)驗和高級別維修技術，并連續(xù)10年蟬聯(lián)三星售后服務KPI第一名，體現(xiàn)了圖騰擁有向消費者提供高效、高品質售后服務的能力。

高水平技術團隊和工廠級專業(yè)設備，是圖騰向客戶提供優(yōu)質服務的另一大實力。圖騰旗下認證工程師超3000名，并擁有工廠級規(guī)模的行業(yè)頂級設備，在行業(yè)中率先打造高效、高品質的維修流程，為客戶提供專業(yè)、準確的維修解決方案。

此外，作為三星合作伙伴，圖騰在手機回收方面，擁有高效、安全、高準確性的回收流程方案，在專業(yè)回收工程師和專業(yè)檢測設備的把控下，為消費者提供了貼心、安全的保障。

基于以上三大能力，圖騰為三星官翻機“1年延保、1年只換不修、8折換新”三重服務提供全面支持：

• 1年延保服務，消費者購買產(chǎn)品后，為產(chǎn)品提供額外一年的質保；

• 1年只換不修服務，當產(chǎn)品在一年內出現(xiàn)包內故障，顧客可以選擇直接更換一臺新機；

• 8折保值換新，當用戶在一年內需要換機升級，提供8折保值換新服務。

圍繞高品質手機打造全面服務體系，圖騰率先引領手機行業(yè)服務升級，為已購機的消費者帶來安心、高效的后續(xù)服務體驗。

在長期的行業(yè)累積和“為消費者創(chuàng)造價值”的宗旨引導下，圖騰領先于行業(yè)，率先推出手機服務三重升級，為消費者提供更全面的用機服務保障。未來，圖騰將持續(xù)努力向消費者提供優(yōu)質服務，建立手機服務行業(yè)“新標準”。