為了研究人們?nèi)绾慰创行院团缘挠哪?，我們?duì)公開(kāi)演講環(huán)境中真人演講者和觀眾開(kāi)展了兩項(xiàng)研究：首先，米隆·斯佩克托、貝爾和埃利亞夫三位作者共同分析了2400多場(chǎng)TED和TEDx演講（來(lái)自不同領(lǐng)域的杰出人物向現(xiàn)場(chǎng)和在線觀眾分享他們關(guān)于技術(shù)、社會(huì)、人的思考和探索）。

基于對(duì)收視率、獨(dú)立評(píng)價(jià)和在線觀看次數(shù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，幽默的女性演講者比稍欠幽默感的女性以及同樣幽默的男性更受歡迎，影響力更大，也更容易激勵(lì)他人，幽默程度主要通過(guò)跟蹤觀眾大笑的頻率判斷。不管什么主題，什么類型的幽默，不論是大型TED活動(dòng)，還是小型本地TEDx演講，得出的結(jié)論都一樣。

2015年暢銷書作家蘇珊·凱恩（Susan Cain）的TED演講就是很好的例子，演講主題是內(nèi)向者的力量。播放量達(dá)到3200萬(wàn)次，非常幽默：“我剛出版了一本關(guān)于內(nèi)向的書，花了大概七年時(shí)間才寫完。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這七年極為幸福，”她打趣道，“但現(xiàn)在，突然之間，我的工作變得大不相同，我要站在這討論這本書，談?wù)搩?nèi)向（笑聲）……我稱之為‘危險(xiǎn)演講的一年’。”分析人員認(rèn)為凱恩非常有能力、熱情、有領(lǐng)袖風(fēng)范，觀眾也認(rèn)為她非常有趣、鼓舞人心而且很有說(shuō)服力。

達(dá)到該效果的部分原因是，無(wú)論性別如何，幽默都能傳達(dá)熱情和能力。因此，幽默可以幫助女性演講者擺脫阻礙自己在專業(yè)環(huán)境中發(fā)揮影響力的“熱情-能力”雙重束縛?？偟膩?lái)說(shuō)，熱情的女性管理者被認(rèn)為能力較弱，表現(xiàn)得有能力的女性則被認(rèn)為不夠熱情，在很多專業(yè)環(huán)境中，既熱情又有能力對(duì)于發(fā)揮影響力至關(guān)重要。

研究表明，除非女性刻意表現(xiàn)得熱情友好，否則說(shuō)話自信的女性通常會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有男性受歡迎、影響力更小也更具威脅性，然而如果女性表現(xiàn)得熱情友好，往往能力會(huì)受到質(zhì)疑。幽默可以擺脫第二十二條軍規(guī)（比喻人們處于“進(jìn)退維谷的狀態(tài)”,或指“無(wú)法擺脫的困境”、“難以越過(guò)的障礙”等等——譯者注），使女性演講者能夠同時(shí)展現(xiàn)出熱情和能力。我們發(fā)現(xiàn)，在TED演講研究中，幽默的女性被認(rèn)為既熱情又能干，表明強(qiáng)大的幽默感可能是幫助女性管理者發(fā)揮更大社會(huì)影響力的關(guān)鍵。

當(dāng)然，TED演講是比較特殊的場(chǎng)景。為了調(diào)查幽默在其他領(lǐng)域是否具有類似的效果，其他三位作者（黃麗、米洛瓦茨和婁宇格）在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中進(jìn)行了類似研究。在一項(xiàng)正在進(jìn)行

研究項(xiàng)目中，我們?cè)u(píng)估了投資人的興趣、評(píng)審反應(yīng)以及五場(chǎng)項(xiàng)目競(jìng)賽中200多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的獨(dú)立評(píng)估。我們發(fā)現(xiàn)，與同樣缺乏幽默感的男性相比，獨(dú)立評(píng)估者認(rèn)為不夠幽默的女性創(chuàng)始人在推介階段勝出的可能性更小，獲得投資人和評(píng)審正面評(píng)價(jià)（可能是由于其他更普遍的性別偏見(jiàn)）的機(jī)會(huì)也更小。但如果恰當(dāng)利用幽默，就能彌合性別差距：不論性別，有趣的推介獲勝機(jī)會(huì)都更大。舉個(gè)例子，創(chuàng)始人詹妮弗·艾文斯（Jennifer Ivens）介紹初創(chuàng)公司的自動(dòng)集裝箱檢查系統(tǒng)時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)：“我們也有極其專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)支持工作。當(dāng)然，我自己……我也是集裝箱運(yùn)輸專家。所以相信我，Canscan公司會(huì)檢查每個(gè)集裝箱?！?/p>

現(xiàn)有大量研究表明，女性如果反抗有關(guān)“不如男性（或應(yīng)該不如男性）”的性別刻板印象時(shí)，會(huì)遭遇強(qiáng)烈反彈，因此這些新發(fā)現(xiàn)顯得格外出人意料。但新研究表明，與有關(guān)主導(dǎo)地位的刻板印象不一樣，當(dāng)女性反抗有關(guān)能動(dòng)性的性別刻板印象時(shí)，比如認(rèn)為女性不夠聰明或能力較弱，反而可能獲得更高評(píng)價(jià)。幽默與智慧和能力均相關(guān)，因此當(dāng)女性主講人有效利用幽默打破“女性不幽默”的刻板印象時(shí)，就會(huì)獲得積極評(píng)價(jià)——有能力、勤奮且獨(dú)立，而不是盛氣凌人乃至粗魯。

可以肯定的是，幽默并非放之四海而皆準(zhǔn)。這只是管理者溝通工具之一，想要高效應(yīng)用需要充分認(rèn)識(shí)環(huán)境。某些表述在TED演講或創(chuàng)業(yè)推介中有效果，卻不適合董事會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)。不過(guò)研究表明，在推介、主題演講甚至?xí)h小組和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等公開(kāi)講話時(shí)，展現(xiàn)一點(diǎn)幽默可以幫女性給人留下熱情能干的印象，最終提升影響力和成功機(jī)會(huì)。

此外還有一點(diǎn)必須承認(rèn)，并不是演講者隨便講什么笑話都可以。研究顯示，幽默的女性講的笑話跟男性講的不一樣：女性的幽默往往比較獨(dú)特、個(gè)人化、針對(duì)具體情況，而且基于自身經(jīng)歷。不管性別為何，高效演講者都很擅長(zhǎng)自然呈現(xiàn)幽默感，要做到這一點(diǎn)通常意味著要調(diào)整溝通內(nèi)容和方式，從而適應(yīng)自己的風(fēng)格和身份。

研究表明，只要利用得當(dāng)，幽默的力量有助于克服女性蒙受的偏見(jiàn)，幫助女性取得成功。更常見(jiàn)的情況則是，“女性不幽默”的刻板印象流傳廣泛，最后變成自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言：即女性從小就被批評(píng)不夠幽默，在公開(kāi)場(chǎng)合愈發(fā)不敢表現(xiàn)出幽默感。結(jié)果公開(kāi)場(chǎng)合大多數(shù)有趣的人都是男性，進(jìn)一步鞏固刻板印象。但這種有害的表述同樣意味著女性擁有重大機(jī)遇——反抗性別期望可以帶來(lái)驚喜，從而獲得巨大紅利。因?yàn)槿藗儚膩?lái)不會(huì)期待女性多幽默，當(dāng)女性表現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)挠哪瑫r(shí)，觀眾對(duì)其印象更加正面，最終演講者可以充分表現(xiàn)出真正幽默的人具備的熱情、能力和影響力。

關(guān)鍵詞：女性

埃拉·米隆·斯佩克托是歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）組織行為學(xué)副教授。她研究組織如何促進(jìn)創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，培養(yǎng)悖論思維。

茱莉亞·貝爾是石溪大學(xué)（Stony Brook University）組織行為學(xué)教授。她主要研究性別在談判中的影響，以及廣泛了解組織中的性別差距。

埃穆納·埃利亞夫是Cognit用戶界面專家公司的用戶研究員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。她的研究論文關(guān)注組織中的幽默和性別。

黃麗是歐洲工商管理學(xué)院組織行為學(xué)副教授。她主要研究組織中的權(quán)力和地位、人際信任和個(gè)人創(chuàng)造力發(fā)展，著重研究心理矛盾的作用。

梅蘭妮·米洛瓦茨是歐洲工商管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)與家族企業(yè)助理教授。她主要研究對(duì)企業(yè)家和企業(yè)家角色的看法如何為新企業(yè)敲開(kāi)金融和非金融領(lǐng)域資源的大門。

艾瑞克·婁宇格是歐洲工商管理學(xué)院博士生。他主要研究職場(chǎng)環(huán)境下心理緊張，尤其關(guān)注信任、創(chuàng)意評(píng)估和組織文化。

劉雋 | 編輯