1998-01-07　來源：光明日報(bào)　■ 戴 燁 鄒 波 我有話說 和幾位朋友談起現(xiàn)下時(shí)髦的廣播直播手段———熱線電話，感觸頗多。當(dāng)時(shí)，由于它體現(xiàn)了聽眾的參與性，一時(shí)獨(dú)領(lǐng)廣播風(fēng)騷，形成了一股“熱線熱”。這之后隨著最初新鮮感的漸漸退去，聽眾越來越多地表現(xiàn)出明顯的冷淡，像是咀嚼一塊“食之無味，棄之可惜”的“雞肋”，走進(jìn)了一個(gè)欲罷不能的“圈子”。 聽眾欲“罷”熱線電話的主要原因來自于廣播節(jié)目主持人自身的種種缺陷。具體來說，表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是口齒不清、斷句不當(dāng)、錯(cuò)字別字、嗑嗑巴巴、哼哼哈哈，還有的大玩“港臺(tái)調(diào)”唱“花腔”；二是知識積累不足，云里霧里、廢話成堆、言不及義；三是駕馭節(jié)目能力偏低，當(dāng)對方的談話游離主題時(shí)往往不知所措，束手無策，無法及時(shí)予以引導(dǎo)，任其(口羅)嗦；四是品德修養(yǎng)不高，格調(diào)低下，為一味迎合少數(shù)聽眾的庸俗口味，不惜在電話中打情罵俏，甚至對個(gè)別偏激的觀點(diǎn)、攻擊性的言詞不加制止，造成不良影響。凡此種種，久而久之，有的聽眾只好罷聽。 社會(huì)的變革、競爭的加劇和生活本身的“矛盾”所形成的人生的困惑與奮斗、理想的沖突與搏斗、價(jià)值的揚(yáng)棄與重建，使人性的豐富性、多樣性、變異性充分地展現(xiàn)出來，造成了生活的色彩斑斕與撲朔迷離。因此，工作之余，被眼花繚亂的物質(zhì)世界包圍的人們，強(qiáng)烈地渴求一份參與外部世界的機(jī)會(huì)，以傾吐自己的喜怒哀樂，洞悉生活的法則。如此時(shí)代心理，面對還能關(guān)切人生情趣與社會(huì)生活秩序的“熱線電話”，聽眾怎能一“關(guān)”了之，“一刀兩斷”呢？其實(shí)，這也是廣播熱線能熱起來的根源之所在，生命力之所在。 應(yīng)該說明，大眾欲罷不能聽熱線，也許能讓熱線“僥幸存活”一時(shí)，但是，日久月長，終會(huì)使熱線變冷，甚至令這種新生的直播方式消失。如果真因主持人低劣的水平驅(qū)逐了“聽眾”，那將是現(xiàn)代廣播電臺(tái)的悲哀。因此，電臺(tái)除了緊跟時(shí)代、在節(jié)目定位上確立聽眾參與地位、繼續(xù)開通反映人們生活探討社會(huì)發(fā)展的“熱線電話”外，探本求源，更應(yīng)制定相關(guān)制度、規(guī)范和培養(yǎng)熱線節(jié)目主持人。作為熱線節(jié)目核心的主持人，也應(yīng)不斷提高自身的品德修養(yǎng)，不斷對自己進(jìn)行新知識“充電”。惟有如此，面對形形色色的熱線聽眾，才能言眾人心、動(dòng)眾人情、作眾人友，才能讓聽眾在高品位的“熱線”享受中欲罷不能。