新零售模式線上與線下零售的融合,主要有三個特征
新零售是一個讓人感興趣的模式,除了它是一個新鮮的全新領(lǐng)域之外,更因為各個巨頭之間的競爭。那么新零售模式線上與線下零售的融合有哪些特征?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了,歡迎閱讀,僅供參考。
新零售模式線上與線下零售的融合有哪些特征?
1、線上的到家場景,由過去的按天到按小時送達(dá)。
這就是典型的線上往線下融合的特征。
首先從商超與生鮮開始,通過將倉儲不斷的前置化,從全國總倉到區(qū)域中心倉再到城市社區(qū)倉,通過不斷的優(yōu)化供應(yīng)鏈來提高配送時效。比如每日優(yōu)鮮,線上下單,1個小時送到家,短短幾年時間,已成長為超過10億美金估值的獨角獸,這證明了其即時送達(dá)的模式受到了用戶認(rèn)可,并通過市場證明了其價值。在這個方面往前再走一步就是無人貨架,比如每日優(yōu)鮮下的便利購,將店直接開在辦公室,隨手可取。
生鮮商超的1小時示范效應(yīng),會驅(qū)動整個行業(yè)往即時送達(dá)的配送時效發(fā)展。推想一下,在當(dāng)前各大電商平臺在服務(wù)日益同質(zhì)化的情況下,如果買一件衣服,一家明日達(dá),而另一家1小時送達(dá),無疑后者吸引力更大。
2、線下的到店場景,交易鏈條逐漸被互聯(lián)網(wǎng)化。
這是典型的線下往線上融合的特征。首先經(jīng)過這幾年的O2O、打車、共享單車大戰(zhàn)的用戶培育,所有線下交易的支付環(huán)節(jié)被在線支付給取代了。線下的購物中心、商超百貨、便利店、餐飲、娛樂行業(yè)基本實現(xiàn)了在支付環(huán)節(jié)的數(shù)字化,以這個為突破點,線下交易的數(shù)字與互聯(lián)網(wǎng)化會進一步往交易鏈兩端延伸,從而驅(qū)使交易效率的不斷提升。
如果能進一步對購物數(shù)據(jù)做分析決策,重新優(yōu)化貨架商品,提高坪效比,將會顯著提高其經(jīng)營效率。

3、融合帶來的,是將所有的線下消費行業(yè)卷入其中。
一個經(jīng)營著幾十家門店的快剪業(yè)務(wù),可以通過微信在線預(yù)約、選擇心儀的美發(fā)師、避免了顧客高峰期無效的時間等待。在店家層面,服務(wù)評價數(shù)據(jù)有了對美發(fā)師KPI考核的量化依據(jù),通過精細(xì)化數(shù)據(jù)管理顧客頭型、喜好、頻率,進行個性化服務(wù)和營銷,從而使顧客的留存度提高了30個點。
這其中,零售中的高頻超市和服務(wù)業(yè)中的高頻餐飲不斷的擦出火花,并融合,這就是跨界。把線上和線下融合做到極致的,就是新零售的2個新生物種,盒馬鮮生和超級物種。
因此我們看到,新零售即圍繞著3公里生活圈的新消費,新場景。與傳統(tǒng)零售最大的不同是,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會成為零售行業(yè)變革的一種全新的驅(qū)動力,它推動著線下消費業(yè)更便利、更高效、更智能的方向發(fā)展。
上述就是關(guān)于新零售的內(nèi)容了,想了解更多詳情,可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop,有任何問題,歡迎一起探討。
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