顧客認為家居代表什么？用顧客的語言成交客戶！

不能用單一的銷售模式去應對顧客，要跟顧客在一個頻道溝通，鏈接顧客的認知，從而促成銷售成交！

我們明白客戶的80%疑問都是銷售造成的，很客戶說的越簡單越好讓顧客有效了解，銷售是高手客戶疑慮就越少，銷售是新手客戶疑慮越多，銷售說話不要讓我們客戶有壓力！

將顧客對產(chǎn)品的感知深化到感受，并建立起未來期望，結(jié)合找痛，挖痛，解痛的方法，那么便能從售賣性價比上升到售賣附加值。之前總認為用專業(yè)性的方式售賣是優(yōu)雅的，今天認識到用建立信任的方式售賣是藝術(shù)的。

一、家居建材銷售方法現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀一：銷售害怕被客戶拒絕

2、現(xiàn)狀二：恐嚇客戶的銷售方法

3、現(xiàn)狀三：解說賣點式銷售方式

4、現(xiàn)狀四：我們產(chǎn)品就是好銷售

5、現(xiàn)狀五：公司厲害牛逼的銷售

家居建材銷售技巧和話術(shù)：銷售介紹產(chǎn)品之前應該先通過各種詢問的方式知道顧客之前的購買經(jīng)歷和內(nèi)心的標準，逐漸打破其內(nèi)心的固執(zhí)，形成新的購買思維。而不是顧客進來就直接介紹產(chǎn)品，銷售一上來就直接掏產(chǎn)品等于自殺！

二、家居建材銷售百問百答話術(shù)：百問百答

1、客戶疑問：銷售百問百答話術(shù)

2、客戶異議：銷售百問百答話術(shù)

3、價值呈現(xiàn)：銷售百問百答話術(shù)

4、價值重構(gòu)：銷售百問百答話術(shù)

三、家居建材銷售百問百答話術(shù)：客戶購買托詞

1、太貴了：銷售百問百答話術(shù)

2、考慮一下：銷售百問百答話術(shù)

3、要商量一下：銷售百問百答話術(shù)

4、我會聯(lián)系你：銷售百問百答話術(shù)

5、有沒有優(yōu)惠：銷售百問百答話術(shù)

分享感受澄清異議，請求行動，最終完成成交！

四、家居建材銷售百問百答話術(shù)：產(chǎn)品賣點

1、產(chǎn)品賣點提煉方法

2、產(chǎn)品功能賣點提煉

3、產(chǎn)品差異化的賣點

4、使用場景賣點提煉

5、產(chǎn)品競爭賣點提煉

賣點提煉，顧客不會枉顧自己的經(jīng)驗聽你夸夸其談，有效的話術(shù)是鏈接客戶的認知，我們要清楚的知道顧客關心什么，我們產(chǎn)品的亮點在哪？吸引顧客達成成交。

五、家居建材銷售百問百答話術(shù)：話術(shù)設計

1、新開場白話術(shù)設計

2、客戶利益話術(shù)設計

3、客戶場景話術(shù)設計

4、產(chǎn)品賣點話術(shù)設計

5、客戶感知話術(shù)設計

銷售的過程，如何一步步的判斷我們接觸到的人，從決策者-參謀者-使用者-購買者-反對者-中立者；我們要清楚的分析每個人所扮演的角色，懂得站在顧客的角度去思考問題，顧客的眼里只能看到自己想要看到的。

六、家居建材銷售百問百答話術(shù)：成交話術(shù)

1、測試成交銷售話術(shù)

2、踢單成交銷售話術(shù)

3、案例成交銷售話術(shù)

4、價值成交銷售話術(shù)

5、快速成交銷售話術(shù)

顧客在購買我們產(chǎn)品之前，我們都需理解顧客心中的5個問題：

1、顧客為什么要聽我們講？

2、我們介紹的是什么？那有怎樣？

3、對顧客有什么好處？

4、誰這么說的？

5、還有誰買過？

我們要讓顧客感受到給他帶來的利益，從而促進成交！