人類溝通模式

1暴力征服溝通（老板，搶劫）結(jié)論

2金字塔溝通：結(jié)論?原因

人類一切行為：存在必合理（人性）

溝通前提：理解，兩者在同一頻道，要知道對方是怎么想的。

通過人性知道50%

人的環(huán)境不同，認知不同，對一事物的理解不同。

通過語言溝通30%

結(jié)論?原因

三部曲：猜測 證實 協(xié)商（從原因?qū)用?/span>）