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瓦瑟系統(tǒng)門窗指南:如何讓老客戶變回頭客,其實有方法!

2022-07-27 12:12 作者:瓦瑟系統(tǒng)門窗  | 我要投稿

做門窗一定不能報著只有一次交易的心態(tài),不然只會導(dǎo)致經(jīng)營不長久。所以維護(hù)好老客戶才是至關(guān)重要,今天小編就分享一下如何把老客戶變成回頭客的方法,其實歸根到底都是需要做好售后服務(wù),希望對大家有所幫助!

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如今每一個選購門窗的消費(fèi)者都是報著有備而來的心態(tài),所以良好的服務(wù)很重要無論是消費(fèi)者的言語過于嚴(yán)肅都好,服務(wù)員都要提供好相對應(yīng)的服務(wù)來尊重他們,只有這些服務(wù)細(xì)節(jié)做到為了給一點(diǎn)耐心那么便會成交的。

促成了第一次成交過后這是好戲才剛剛開始,我們需要做的就是把新客戶變成老客戶從而促使它們第二第三次成交,認(rèn)識解決客戶在使用門窗時所遇到的問題,同時推銷它們某某產(chǎn)品和這款產(chǎn)品搭配起來更好用等,只有真正了解到消費(fèi)者心理真切的需求這樣才能大大提升老客戶變回頭客的成功率。

即便是遇到了售后問題也是屬于正常范疇,哪有產(chǎn)品是沒有售后問題的,只要妥善的處理能夠正向地解決消費(fèi)者遇到的售后問題,這樣消費(fèi)者對該品牌的好感度便會加分,同時后續(xù)也會提高二次成交的幾率。因此對門窗品牌的口碑度也會大大提升,所以售后服務(wù)可以說的是百利而無一害的。

對于老客戶門窗加盟商可以不定時地致電問候一番,跟進(jìn)一下售后的情況看看在使用過程中是否出現(xiàn)問題,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該立刻處理,千萬不要擱淺太久,不然消費(fèi)者就會默認(rèn)認(rèn)為該品牌不負(fù)責(zé)任。比如瓦瑟系統(tǒng)門窗的售后服務(wù)很專業(yè),響應(yīng)速度也很快。


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