由于這件事情呢是發(fā)生在2022年的11月份到今天我才看到。整個(gè)事件相信大家已經(jīng)看到了整體的聊天截圖我覺得可以放給大家一起看一下這位用戶遇到的問(wèn)題。 由于我們倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨，發(fā)了一張退貨回來(lái)的一張卡，也及時(shí)的聯(lián)系了我們售后。我們售后給出去的回復(fù)方案是倉(cāng)庫(kù)既然發(fā)錯(cuò)卡了。是我們問(wèn)題我們會(huì)負(fù)責(zé)到底。 那我們給您免費(fèi)的去發(fā)一張?；蛘哒f(shuō)您不想要了，我給您去退款都可以。 但是呢本身卡就沒(méi)多少錢，10塊錢左右。用戶直接要求我去發(fā)順豐，大家都知道順豐空運(yùn)的話是22。這我們小店本身就沒(méi)有利潤(rùn)。 我拒絕了用戶發(fā)順豐的要求，我直接給他退了款。退了款還被這位用戶給diss， 為什么他截圖不截圖退他錢的截圖【理性吃瓜】