了解更多----看頭像

未經(jīng)公司授權(quán)在淘寶網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是不屬于侵權(quán)淘寶受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型，淘寶受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型包括：商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴、專利權(quán)侵權(quán)投訴、著作權(quán)及其他侵權(quán)投訴。

淘寶店未經(jīng)該公司授權(quán)，卻銷售該公司的產(chǎn)品，以下3種情況淘寶不會(huì)受理：

1、商標(biāo)未授權(quán)銷售或低價(jià)銷售：投訴方反饋淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷其產(chǎn)品或者反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問題，根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為，淘寶無權(quán)處理。

2、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)受理中： 如果投訴方的商標(biāo)還在受理中，并未取得商標(biāo)專有權(quán)，故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標(biāo)相同或者近似商標(biāo)的權(quán)利。

3、商標(biāo)合理使用：淘寶認(rèn)為，如果淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布的商品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品，則該賣家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標(biāo)識(shí)以及賣家在文字描述上對(duì)商品的呼叫均不是相關(guān)法律、法規(guī)所定義的商標(biāo)侵權(quán)。

如果以上三項(xiàng)均不包括，可向淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)發(fā)起投訴。

投訴單處理狀態(tài)說明：

1） 若處理狀態(tài)為“已提交”，代表投訴單目前在等待平臺(tái)處理階段；

2） 若處理狀態(tài)為“投訴審核通過-賣家待申訴”，代表投訴單已審核通過，平臺(tái)已通知賣家進(jìn)行申訴；

3） 若處理狀態(tài)為“投訴審核不通過”，代表投訴單審核未通過，您可以在頁(yè)面中查看不通過的原因。

4） 若處理狀態(tài)為“賣家已提交申訴”，您可以點(diǎn)擊“查看投訴詳情”查看賣家提交的申訴材料。在該階段，投訴方可選擇"撤訴"或"申請(qǐng)小二介入"。

若您不認(rèn)可申訴材料，需要您在3個(gè)工作日內(nèi)點(diǎn)擊"申請(qǐng)小二介入"進(jìn)行回應(yīng)（若逾期不處理，系統(tǒng)默認(rèn)為撤銷投訴）.

申請(qǐng)介入后，小二將在3-5個(gè)工作日內(nèi)審核申訴材料（具體處理時(shí)間將會(huì)依投訴復(fù)雜程度、投訴形式的不同而不同），后續(xù)可進(jìn)入"投訴管理"頁(yè)面查看申訴審核結(jié)果。

5） 在賣家申訴材料審核通過后（即申訴成功），若您對(duì)于申訴材料有異議，請(qǐng)您通過反申訴方式反饋至審核部門復(fù)審 。