隨著電商平臺的發(fā)展，有越來越多的商家以及用戶選擇在電商平臺開設(shè)自己的店鋪用于銷售產(chǎn)品，但是很多產(chǎn)品是需要有對應(yīng)的經(jīng)營許可證才可以開設(shè)的，比如醫(yī)療器械類目等。現(xiàn)在有很多廠家咨詢我們，自己公司所生產(chǎn)經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品，在拼多多平臺有很多商家在低價銷售，不知道怎么處理。
首先我們要知道，醫(yī)療器械產(chǎn)品不是隨便就可以經(jīng)營銷售的。要以公司為主體銷售經(jīng)營醫(yī)療器械;個人銷售或者個體工商戶銷售醫(yī)療器械，國家是不允許的;其次還要申報取得對應(yīng)的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證才可以。所以現(xiàn)在很多平臺在賣家上架醫(yī)療器械產(chǎn)品的時候也會需要進(jìn)行資質(zhì)審核。如果不符合銷售管理要求，則無法上架產(chǎn)品。
那針對拼多多低價銷售的賣家，我們就有兩種方式來進(jìn)行管理和處理了。
首先我們可以通過產(chǎn)品溯源來追蹤產(chǎn)品信息，因為賣家銷售產(chǎn)品必定是通過公司經(jīng)營的，在通過資質(zhì)審核后，對應(yīng)的資質(zhì)信息是會公示展示的。我們可以通過查看經(jīng)營信息確認(rèn)是哪個經(jīng)銷商在銷售，然后通過公司線下的經(jīng)銷管理體系進(jìn)行管理或者通知。
如果在公司發(fā)起通知之后賣家還是不進(jìn)行整改，不配合公司管理要求。那我們可以采用第二個處理方式，使用知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴的方式下架違規(guī)鏈接，達(dá)到管控的效果。
知識產(chǎn)權(quán)管理投訴的方式包括：商標(biāo)權(quán)，著作權(quán)，專利權(quán)，肖像權(quán)等等。
不同的權(quán)利需要不同的材料進(jìn)行備案，商標(biāo)權(quán)需要：已經(jīng)下達(dá)商標(biāo)證的商標(biāo)證書原件拍攝件，如存在續(xù)展或者轉(zhuǎn)讓等，則需要補(bǔ)充提供續(xù)展或者轉(zhuǎn)讓證明原件拍攝件。
著作權(quán)：著作權(quán)有較多分類，如官方/旗艦店版權(quán)、美術(shù)作品登記證，計算機(jī)軟件登記證，書籍書刊等等。不同的著作權(quán)內(nèi)容需要提供不同的版權(quán)證明材料。
專利權(quán)：專利分為外觀專利，發(fā)明專利，實用新型專利，在取得對應(yīng)的專利證書之后，還需要獲得對應(yīng)專利的評價報告才可提交備案，備案完成后可發(fā)起投訴。
肖像權(quán)：肖像權(quán)保護(hù)權(quán)利人的肖像以及形象，需要權(quán)利人身份證原件正反面拍攝件以及生活照3-5張。如非中國大陸居民，則提供對應(yīng)的身份材料證明進(jìn)行備案，如臺胞證，港臺通行證，護(hù)照等等。
以上材料在備案完成后即可發(fā)起對應(yīng)的投訴，投訴成功則下架刪除違規(guī)鏈接，達(dá)到管控的效果。