1月6日，由中網(wǎng)數(shù)科和全碼智數(shù)共同打造的“易點(diǎn)呼”企業(yè)電銷平臺(tái)上線儀式在蘇州昆山舉行，標(biāo)志著全國(guó)范圍內(nèi)又一個(gè)集多渠道、“智慧+”、全矩陣為一體的企業(yè)電銷平臺(tái)上線。

易點(diǎn)呼AXB電銷平臺(tái)是專為企業(yè)電銷而自主研發(fā)的一款呼叫系統(tǒng)。解決企業(yè)電銷遇到的超頻撥打電話封號(hào)，號(hào)碼顯示混亂、接通率低，通話無(wú)法錄音，不能管理以及通話成本高等問題。

外呼功能

批量導(dǎo)入

支持txt、excel文件上傳，以及對(duì)接第三方數(shù)據(jù)庫(kù)。

自動(dòng)撥號(hào)

無(wú)需人工點(diǎn)擊撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打已導(dǎo)入的手機(jī)號(hào)碼，節(jié)省時(shí)間，提升效率。

多種轉(zhuǎn)接模式

號(hào)碼接通后，支持多種轉(zhuǎn)接模式，直接播放語(yǔ)音、轉(zhuǎn)人工坐席、機(jī)器人語(yǔ)音交互后轉(zhuǎn)坐席等。以及人機(jī)無(wú)縫對(duì)接，應(yīng)對(duì)疑難、重點(diǎn)客戶，提升通話效果。

呼叫彈屏

去電彈屏，顯示客戶關(guān)鍵信息，以便應(yīng)對(duì)自如

掛機(jī)短信

有效通話結(jié)束后，自動(dòng)向客戶發(fā)送短信

CRM客戶管理功能

通話錄音

支持通話錄音，永久保存通話錄音，管理員才有刪除權(quán)限。

通話記錄查詢

可根據(jù)不同的條件準(zhǔn)確查詢客戶通話記錄并下載錄音，錄音可轉(zhuǎn)文字，查詢者可快速通曉整個(gè)通話過程；

通話記錄導(dǎo)出

支持坐席姓名、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)間、撥打狀態(tài)等信息導(dǎo)出；

多級(jí)權(quán)限管理

可設(shè)置設(shè)置多級(jí)權(quán)限管理，查看、刪除通話記錄、通話錄音等；

數(shù)據(jù)分析功能

坐席工作報(bào)表生成

顯示每個(gè)坐席人員打出次數(shù)、通話時(shí)間、工作時(shí)段等數(shù)據(jù)，支持按時(shí)查詢，方便對(duì)員工進(jìn)行周、月、季度、年度評(píng)核；

號(hào)碼統(tǒng)計(jì)報(bào)表

顯示每個(gè)號(hào)碼呼入呼出次數(shù)以及聯(lián)系人信息，便于客戶跟進(jìn)，顯示每個(gè)號(hào)碼通話時(shí)長(zhǎng)，分析客戶意向；

報(bào)表下載

自動(dòng)生成所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表并保存到本地，可自定義選擇導(dǎo)出項(xiàng)目，避免繁冗，支持EXCEL/DOC/TXT/CSV多種格式

豐富的資源配置：3大運(yùn)營(yíng)商合作，多線路運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)定高并發(fā)，海量話術(shù);

平臺(tái)穩(wěn)定：10年通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)完全自主研發(fā)，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);

靈活的計(jì)費(fèi)方式:支持按分鐘、包月、套餐計(jì)費(fèi)方式;

專業(yè)的服務(wù)保障體系:7X24小時(shí)語(yǔ)音呼叫VIP服務(wù),官網(wǎng)、微信、QQ多渠道在線咨詢服務(wù)

來源：易點(diǎn)呼 https://www.edianhu.com/axb/