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**美東夏令時(shí)間 7 月 27 日更新：**

感謝大家的反饋和耐心等待。我們非常關(guān)注和重視大家所遇到的問題，并且一直在深入調(diào)查這個(gè)問題發(fā)生的原因，以及尋找安全可行的解決方案。

雖然我們無法控制玩家所選擇的郵件服務(wù)供應(yīng)商收取郵件的快慢，但是為了協(xié)助被這一問題困擾的玩家，我們臨時(shí)延長了發(fā)送給 QQ 郵箱（qq.com）的雙重驗(yàn)證代碼（2FA）的有效時(shí)間。現(xiàn)在使用 QQ 郵箱（qq.com）的玩家在登錄游戲或修改郵箱時(shí)，所收到的雙重驗(yàn)證代碼（2FA）的有效時(shí)間將延長至?24 小時(shí)。

如果您在美東夏令時(shí)間 7 月 26 日下午 2 點(diǎn)（北京時(shí)間 7 月 27 日凌晨2點(diǎn)）以前已經(jīng)嘗試登錄過您的賬號，并且正在等待我們所發(fā)送的雙重驗(yàn)證郵件：

• 很遺憾，在此之前的所有 2FA 驗(yàn)證碼都已經(jīng)失效。您現(xiàn)在需要嘗試重新登錄游戲，以獲取一個(gè)新 2FA 驗(yàn)證碼。

如果您在美東夏令時(shí)間 7 月 26 日下午 2 點(diǎn)（北京時(shí)間 7 月 27 日凌晨2點(diǎn)）以后登錄您的賬號時(shí)看到了"需要驗(yàn)證"的窗口：

• 請您耐心等待收取您的 2FA 驗(yàn)證碼。只要您可以在 24 小時(shí)內(nèi)收到包含驗(yàn)證碼的郵件，您都可以隨時(shí)打開游戲，并使用郵件內(nèi)的 2FA 驗(yàn)證碼來登錄游戲。

如果您愿意嘗試自行修改郵箱，在等待收取驗(yàn)證碼的期間，您需要確保修改郵箱的網(wǎng)頁界面一直打開，并且在點(diǎn)擊了"發(fā)送驗(yàn)證碼"的按鈕后，請您避免點(diǎn)擊"重新發(fā)送"的選項(xiàng)。只要您可以在 24 小時(shí)內(nèi)收到包含驗(yàn)證碼的郵件，您都可以使用郵件內(nèi)的 2FA 驗(yàn)證碼來修改郵箱。

再次感謝！

問：事實(shí)上，驗(yàn)證碼不僅有延遲還有可能被攔截掉，大概只有不到一半的驗(yàn)證碼我們能接收到，所以自從有效期調(diào)整為一天后就沒收到過驗(yàn)證碼，希望能將同樣的驗(yàn)證碼多發(fā)幾封，保證我們至少能夠接受到一封

謝謝您的反饋，有關(guān)您遇到的疑問，請?jiān)试S我們在這里進(jìn)一步解釋：

• 關(guān)于登錄游戲所需的驗(yàn)證碼：目前，在 24 小時(shí)之內(nèi)多次登錄游戲，不會(huì)在您的賬號上產(chǎn)生多個(gè)驗(yàn)證碼。只要您可以在 24 小時(shí)內(nèi)收到這封郵件，您都可以隨時(shí)打開游戲，并使用郵件內(nèi)的 2FA 驗(yàn)證碼來登錄游戲。

• 關(guān)于修改郵箱所需的驗(yàn)證碼：為了避免多次產(chǎn)生驗(yàn)證碼郵件而進(jìn)一步影響您的賬號，我們建議您參考上面的說明來操作：在等待收取驗(yàn)證碼的期間，您需要確保修改郵箱的網(wǎng)頁界面一直打開，并且在點(diǎn)擊了"發(fā)送驗(yàn)證碼"的按鈕后，請您避免點(diǎn)擊"重新發(fā)送"的選項(xiàng)。

問：請問一下我從qq郵箱改成了谷歌郵箱后為什么依然收不到游戲登錄驗(yàn)證碼？

答：謝謝您的反饋。有關(guān)您遇到的疑問，如果您的賬號在嘗試登錄游戲后等待接收驗(yàn)證碼郵件的?24?小時(shí)之內(nèi)，將?QQ?郵箱修改為了其它郵箱。那么在這?24?小時(shí)之內(nèi)，您可能需要檢查先前使用過的?QQ?郵箱，來獲取用于登錄游戲的驗(yàn)證碼。
如果您在修改郵箱后登錄游戲的時(shí)候，已經(jīng)距離上一次登錄超過了?24?小時(shí)。那么您可以直接使用當(dāng)前郵箱收到的驗(yàn)證碼來登錄游戲。
謝謝！