對(duì)于實(shí)體門店小微商家來(lái)說(shuō)，做私域和復(fù)購(gòu)永遠(yuǎn)是最劃算的買賣。店里每天有新客到老客到，做好私域就可以零成本形成穩(wěn)定客流而且還可以通過(guò)活動(dòng)形成社交裂變和口碑效應(yīng)。不做好私域和留存就是白白看著自己客戶被同行一口一口吃掉。因此也就有了自提外賣小程序火的原因。

小微門店商家可以用極低的成本部署屬于自己門店的專屬小程序，進(jìn)行會(huì)員管理、老客戶管理和復(fù)購(gòu)留存，以及利用老客戶進(jìn)行營(yíng)銷形成社交傳播。

美團(tuán)對(duì)于商家固然重要，可以提供大量的線上訂單，但美團(tuán)對(duì)于商家也同樣致命，不斷的有新店在上面開業(yè)搶走客戶。

小微商家就要借助門店本身的每日流動(dòng)客流和美團(tuán)、餓了么上面的線上客流，將一部分轉(zhuǎn)化為我們自己的私域客戶，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，形成私域打造和社交傳播，造就口碑效應(yīng)。

1、自提/外賣功能可以方便客戶的日常消費(fèi)習(xí)慣，無(wú)論是到店還是外賣都能輕松服務(wù)到客戶。

2、會(huì)員系統(tǒng)：可以用小程序的積分功能、優(yōu)惠券功能、節(jié)假日福利等活動(dòng)吸引老客戶復(fù)購(gòu)，對(duì)小程序形成依賴。（當(dāng)新客訪問(wèn)小程序時(shí)，自動(dòng)推送一張優(yōu)惠券，促進(jìn)新客下單率，消費(fèi)完后送上積分，積分可以在下次購(gòu)買時(shí)享受優(yōu)惠。小程序沒(méi)有美團(tuán)的抽成和扣點(diǎn)，因此我們有足夠多的利潤(rùn)空間進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)惠的制定來(lái)吸引客戶長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)留存。）

3、配送：如果我們是夫妻店，就可以女管店男配送。如果店里很忙，我們也可以用平臺(tái)接入的第三方配送服務(wù)，有訂單了直接自動(dòng)派單給騎手配送。