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1、什么是外送

無需對接線上或第三方外賣平臺，由賣場自行運營配送業(yè)務(wù)。即顧客下單后由超市送貨員直接送至收貨點，顧客付款完成后，送貨員回到前臺確認完成此單。

2、外送的操作步驟

第一步：顧客到店或手機下單，提供商品明細、客戶電話和收貨地址等信息。第二步：送貨員在前臺“外送”界面填寫相應(yīng)信息 ，如需準備零錢，可填入攜帶的零錢。第三步：商品送達后，送貨員回到賣場再次進入“外送”界面選中此單并確認收貨。第四步：如果需要取消外送，也可在“外送查詢”界面取消訂單。

• 退單：取消此外送訂單。

• 確定：此外送訂單已完成。

3、外送的報表查詢

外送明細可在后臺【流水查詢】中的“送貨查詢”進行查看。

三種單據(jù)狀態(tài)查詢：

• 未結(jié)：此單已送出，但未進行確認；

• 已結(jié)，有回款日期：此單已確認收貨；

• 已結(jié)，無回款日期：此單已確認退單。

4、外送過程中的數(shù)據(jù)說明

• ??外送——回款：

? ? ? 外送時，會在【商品銷售流水】中產(chǎn)生銷售金額的流水，在【收銀流水】中扣減送貨員攜帶的零錢，產(chǎn)生 銷售金額+零錢 的差額；? ? ??外送回款時，只在【收銀流水】中生成銷售金額+零錢的流水，同樣產(chǎn)生 銷售金額+零錢 的差額；? ? ? 至此，完成整個外送過程，【商品銷售流水】和【收銀流水】的差值歸零。

• 外送——退單：

? ? ? 外送時，會在【商品銷售流水】中產(chǎn)生銷售金額的流水，在【收銀流水】中扣減送貨員攜帶的零錢，產(chǎn)生 銷售金額+零錢 的差額；? ? ? 外送退單時，在【商品銷售流水】中產(chǎn)生銷售金額的退貨流水，在【收銀流水】中生成零錢的流水，同樣產(chǎn)生 銷售金額+零錢 的差額；? ? ? 至此，取消整個外送訂單，【商品銷售流水】和【收銀流水】的合計和差值全部歸零。

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