作者：郝俊慧 來源：IT時報

8月18日，蘇寧易購以一場合作伙伴發(fā)展大會迎來了自己的33歲生日。此次大會上，蘇寧易購正式“變身”，宣布將打造更加開放的零售服務(wù)平臺，加速從零售商升級為零售服務(wù)商。

為此，蘇寧易購將在未來三年，新開和升級300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店，拓展2萬家零售云和強加盟門店，建設(shè)600-1000個縣級前置倉和800-1000個一二線城市商圈及社區(qū)前置倉。

蘇寧易購集團總裁任峻表示，蘇寧易購將全面開放線下門店、線上平臺、云倉服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商，成為服務(wù)型的零售商。

商戶可免費使用云倉

據(jù)了解，蘇寧易購將從前、中臺、臺三方面開展全面升級。

后臺支撐方面，蘇寧易購承諾，在合理的商品周轉(zhuǎn)天數(shù)內(nèi)，所有的物流云倉服務(wù)將讓合作伙伴免費使用，這意味著入駐蘇寧易購的商戶，將能節(jié)省一大筆物流費用，目前蘇寧在全國有36個中心倉，規(guī)劃和建設(shè)中的還有600-1000個縣級前置倉和800-1000個城市商圈及社區(qū)前置倉。

此外，中臺將前移，取消組織層級，中臺不做經(jīng)營管理和決策，只是支撐和賦能各個經(jīng)營單元，所有的管理團隊、業(yè)務(wù)支撐點前移。

尤其值得關(guān)注的是，蘇寧易購在前臺執(zhí)行層面將著重推廣“云網(wǎng)萬店”。其中，云網(wǎng)是中后臺能力以云平臺的方式全面鏈接賦能上下游合作伙伴，萬店則是通過自營、加盟、聯(lián)盟等方式構(gòu)筑線上店、線下店的全渠道布局。

一切早有跡可循。

2022年3月10日，蘇寧易購發(fā)布新品牌定位：打造垂直、專業(yè)、品質(zhì)的家電家裝購物首選平臺。今年7月15日，蘇寧易購發(fā)布的2023年上半年業(yè)績預告顯示，上半年，家電、3C和家居生活專業(yè)店的可比門店銷售收入同比增長14.9%，這意味著對于日漸頹勢的線下店而言，回歸核心主業(yè)見效了。

因此，此次蘇寧易購宣布，未來三年，將新開和升級300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店，為用戶提供家電家居一體化的場景體驗，提供一站式整體解決方案的置家服務(wù)。同時，蘇寧易家也成為零售服務(wù)平臺的線下賦能中心，店面場景、專業(yè)培訓、獲客引流等資源和能力將全面對外開放，提升合作伙伴的經(jīng)營效率。

開設(shè)兩萬家“零售云店”

另一個亮點是零售云。在蘇寧易購嘗試的各種零售新物種里，零售云不僅活了下來，而且還活得不錯。第一家蘇寧易購零售云店于2017年7月開張，面向2-4萬人口的縣鎮(zhèn)市場,銷售的商品以家電和手機為主，采用“加盟店直營化管理”模式,即加盟商自行承擔門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本,但可共享蘇寧的品牌、銷售、物流、服務(wù)等多項資源，從選品、采購到營銷、宣傳再到服務(wù)、售后等,均由蘇寧提供專業(yè)指導。

6年來，蘇寧易購幾經(jīng)沉浮，蘇寧小店和家樂福都已逐漸消失，零售云卻依然保持在萬家左右。2023年半年度業(yè)績預報顯示，截至6月30日，蘇寧易購零售云加盟店總數(shù)達10286家。

如今，在線下，蘇寧易購宣布，將形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開放全面密布的店面集群，繼續(xù)拓展2萬家零售云和強加盟門店，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋，幫助中小零售商和物業(yè)持有者發(fā)揮自身特色開展本地化經(jīng)營。

線上再造一個“零售云”

線上，蘇寧易購則將以主站為依托，搭建“商戶云”，為上游的中小制造商和代理商提供一站式的資金平臺、店鋪代運營、多平臺零售接入服務(wù)，充分發(fā)揮蘇寧萬店的全觸點優(yōu)勢。

“商戶云”將復制零售云的成功經(jīng)驗，開啟新的發(fā)展模式，讓合作伙伴“接入商戶云，生意更輕松，專心做產(chǎn)品”。同時，蘇寧易購也將免除官方旗艦店和平臺商戶的交易傭金，只收取交易手續(xù)費和技術(shù)服務(wù)費，降低運營成本，把更多的資源投入用戶服務(wù)，繁榮平臺生態(tài)?！?/p>