三家銀行都面試通過！我發(fā)現(xiàn)了銀行面試通關(guān)密碼！
四大核心答題思路
- 缺點(diǎn)往寬泛了說，優(yōu)點(diǎn)往具體了說。
- 我愛銀行，最愛你們行。
- 我跟這個(gè)崗位最合適。
- 銀行業(yè)的發(fā)展最有前途。
常用話術(shù)
面試銀行后臺(tái)崗位（包括金融科技崗）
- 金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
- 加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新
- 提升用戶體驗(yàn)
- 精細(xì)化金融服務(wù)設(shè)計(jì)
- 沉浸式交互體驗(yàn)
- 數(shù)字金融服務(wù)
面試銀行前臺(tái)/中臺(tái)崗位
- 拓寬融資渠道、簡化貸款手續(xù)
- 把控風(fēng)險(xiǎn)、牢守防線
- 主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)
- 保證資金安全及流動(dòng)性
- 增強(qiáng)客戶粘性、拓展業(yè)務(wù)范圍
- 提升服務(wù)能力、普惠金融
常見問題
圍繞銀行業(yè)或這家銀行的問題：
你為什么選擇銀行工作？
- 銀行業(yè)是金融體系的基石，需求廣泛。
- 銀行業(yè)一直在伴隨著時(shí)代的發(fā)展轉(zhuǎn)型，成長非常快。
- 自己的專業(yè)或者是性格與面試的銀行業(yè)的XXX崗位匹配。
- 父母或者是親近的學(xué)長學(xué)姐在銀行工作，能夠感受到銀行業(yè)是一個(gè)非常好的職業(yè)發(fā)展方向。
你覺得我們行的手機(jī)銀行或者是網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程還有什么需要改進(jìn)的？
（這個(gè)時(shí)候記住問到缺點(diǎn)就往寬泛的說）
網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)：
在疫情下可以減少一些人員接觸，簡化業(yè)務(wù)流程，增加一些智能終端等等，手機(jī)銀行可以細(xì)化客群來提升用戶體驗(yàn)。
怎么看待支付寶和互聯(lián)網(wǎng)銀行對于傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊？
我認(rèn)為這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，移動(dòng)支付的便捷性對于傳統(tǒng)銀行的支付業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的沖擊，倒逼銀行業(yè)加速了技術(shù)創(chuàng)新和流程簡化，但是傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)足于規(guī)模和資本，還是有巨大的優(yōu)勢的，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽椎慕鹑诜?wù)方案，比如說資產(chǎn)管理等等，后續(xù)應(yīng)該進(jìn)一步延伸其金融服務(wù)鏈條，抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，讓金融服務(wù)無處不在，增強(qiáng)客戶粘性。
傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展？
金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，在基本業(yè)務(wù)上發(fā)展金融產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化，以客戶為中心，圍繞客戶需求，將金融服務(wù)嵌入客戶生活，去人工化，用智能網(wǎng)點(diǎn)、線上渠道代替線下網(wǎng)點(diǎn)。
怎么看待你投遞的這個(gè)崗位？
柜員崗：
我了解柜員的主要職責(zé)是辦理客戶的柜面業(yè)務(wù)，需要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，而且是直接面向客戶群體的，代表了銀行的形象，需要具備良好的服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度。
客戶經(jīng)理：
這是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)接觸市場和客戶的重要橋梁，需要具備過硬的營銷能力，還有對業(yè)務(wù)知識(shí)的精準(zhǔn)把控等等。
居然有文字版，白白手打了這么久??
