原本那個(gè)有七八家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)的客人，在上個(gè)月底的時(shí)候他最后還是找我下單了。

這個(gè)客戶在外人看起來(lái)其實(shí)有挺多東西可以寫(xiě)的，但我最后復(fù)盤(pán)總結(jié)了一下，大致可以歸納為兩點(diǎn)：第一就是我們的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，這讓中間商有更高的利潤(rùn)可圖；第二就是我的服務(wù)也讓他放心，能做到事事有回音，處理得很及時(shí)。

這個(gè)訂單從一開(kāi)始跟客戶談的是20天交期，由于定金拖延的時(shí)間較長(zhǎng)，后來(lái)工廠訂單劇增，不得不推遲到30天的交期，說(shuō)好的定金沒(méi)能按時(shí)到賬，而供應(yīng)商這段訂單是蹭蹭往上漲，我最后確認(rèn)給客戶的交期推到了45天，是確定收到定金之日算起。

正常情況下，客戶是不會(huì)同意的，我也做好了他找別家的準(zhǔn)備。沒(méi)想到客戶特別配合，他也反復(fù)跟國(guó)外強(qiáng)調(diào)，跟國(guó)外解釋我們最近訂單增多，而且他那個(gè)項(xiàng)目要求高，很多造型都要花心思去做，為了能夠交付出讓客戶滿意的產(chǎn)品，時(shí)間上一定要給夠。

同時(shí)也是在催促國(guó)外那邊趕緊安排定金，收到定金的時(shí)候，客戶表示時(shí)效很重要，一定要按時(shí)交貨，超過(guò)交貨期的每個(gè)星期會(huì)產(chǎn)生200美元滯納金。

所以在下生產(chǎn)單的時(shí)候，我也是用紅色加粗的字體標(biāo)注了關(guān)于交貨期的時(shí)間問(wèn)題，同時(shí)也備注了這個(gè)訂單的一些需要注意的細(xì)節(jié)?？蛻裟沁吇旧细魞扇靻?wèn)一次進(jìn)度，我也不厭其煩地給他反饋著。

實(shí)際上是到下個(gè)月中旬才是出貨時(shí)間，而我們做的是工廠交貨。期間我們也會(huì)拍一些生產(chǎn)的照片發(fā)給客人，由于廣州最近疫情的原因，交期方面也有可能會(huì)有所延遲，這都是沒(méi)有辦法的事情。

其中訂單上有一個(gè)需要外購(gòu)的產(chǎn)品，我們計(jì)劃是在這個(gè)月底再采購(gòu)，到時(shí)候出貨一起裝柜，已經(jīng)跟供應(yīng)商溝通好，時(shí)間上是沒(méi)問(wèn)題的。因?yàn)楝F(xiàn)在我們還在封控區(qū)域，物流車(chē)也沒(méi)法進(jìn)來(lái)。

昨天晚上接近十點(diǎn)，客戶突然打電話問(wèn)我這個(gè)外購(gòu)的產(chǎn)品是否已經(jīng)生產(chǎn)完畢？如果生產(chǎn)完畢讓我發(fā)貨到中山，跟今天的柜子一起走貨。

我心想你這通知也太突然了吧？正常情況是收齊尾款才能出貨，目前只是收到30%的定金，我直接說(shuō)這個(gè)還沒(méi)做，沒(méi)法出，讓他跟客戶說(shuō)明下個(gè)月跟大柜一起出貨。

這款產(chǎn)品一開(kāi)始我是拒絕他的，因?yàn)槲覀儫o(wú)法生產(chǎn)，做不出來(lái)，沒(méi)想到他自己去某寶找到了一樣的，還把鏈接給了我，并把定金款也轉(zhuǎn)給我了，他自己不買(mǎi)，讓我們安排。不就意味著要跟著大貨一起裝柜嗎，誰(shuí)曾想他還要發(fā)到別的地方出貨呢？

這次溝通無(wú)果，客戶接近十一點(diǎn)讓我立馬下單。在淘寶上找他指定的店家，表示現(xiàn)在廣州有些地方無(wú)法收貨，我們這邊也進(jìn)不來(lái)。正常能進(jìn)來(lái)也要三天左右的時(shí)間才能到，第二天也是無(wú)法到達(dá)中山的。

結(jié)局是客戶反饋不需要跟中山的柜子出貨，客戶要安排單獨(dú)空運(yùn)。150kgs的長(zhǎng)一米八的東西，客戶要求走空運(yùn)，還讓我大半夜咨詢貨代給他運(yùn)費(fèi)，我瞬間無(wú)語(yǔ)了。

整理了一下思路，我跟他說(shuō)：我們做的是出廠價(jià)。是不包含幫客戶安排貨運(yùn)的，如果要單獨(dú)安排，等明天上班查詢到相關(guān)運(yùn)費(fèi)后需要客戶支付再確定。關(guān)鍵是目前這邊高風(fēng)險(xiǎn)封控中，貨物是進(jìn)不來(lái)的。

最后協(xié)商，下單直接發(fā)到他指定的位置，他來(lái)安排空運(yùn)。做完了這一系列動(dòng)作，我提醒他這個(gè)產(chǎn)品是打木架的，很重也很大件，走貨柜是最安全的，其他的都容易破損，一定要跟客戶說(shuō)明這個(gè)情況，如果破損我們是不負(fù)責(zé)的。他們依然無(wú)動(dòng)于衷，我就只能順其自然了！

有人表示很羨慕，感覺(jué)我們接單很容易，好像收錢(qián)了就等著出貨，也勞有所得，付出和收獲成正比。實(shí)際上，接單才開(kāi)始，后面一堆事等著你，或許還會(huì)各種心驚肉跳。實(shí)際上沒(méi)有一勞永逸的賺錢(qián)方式！

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