在不少的企業(yè)主們的認(rèn)知中，“客戶線索越多”就等于“生意越多”。

其實這種觀念說不上錯，但卻也不夠全面，客戶線索的數(shù)量多少確確實實是影響能達(dá)成生意數(shù)量的決定性因素。

可除了線索數(shù)量外，跟進(jìn)線索的方式、效率以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的鏈接程度都會對企業(yè)達(dá)成生意產(chǎn)生較大的影響。

如果線索的管理和跟進(jìn)不到位，那再多的數(shù)據(jù)也沒用，沒有轉(zhuǎn)化成訂單就不能獲利！

有沒有能夠把客戶線索完美鏈接到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的辦法呢？

有！

LTD營銷中臺幫你輕松管理客戶線索，一鍵分配跟進(jìn)人員、實時查看跟進(jìn)進(jìn)度、批量發(fā)送短信郵件，讓每一條客戶線索都能發(fā)揮最大化的效果！

客戶線索輕松管理

點開LTD營銷中臺，在右側(cè)導(dǎo)航欄選擇“客戶-客戶中心”，就可以看到包括官網(wǎng)客戶、官微名片客戶、小程序網(wǎng)站客戶、媒體客戶、網(wǎng)站注冊會員等客戶信息，全渠道客戶線索統(tǒng)一回收。

所有客戶線索都能添加標(biāo)簽，在查找指定線索時支持按添加時間、標(biāo)簽、聯(lián)系方式、跟進(jìn)成員、跟進(jìn)狀態(tài)、客戶來源以及線索關(guān)鍵詞等多種方式。

一鍵分配跟進(jìn)人員

客戶線索被收集到官微中心后，可以由指派人指定某一成員對其進(jìn)行跟進(jìn)，每條線索跟進(jìn)都具體到個人，線索管理更加清晰、高效，避免“一條線索多人跟進(jìn)”或者“無人問津”的情況。

同時，官微中心App也支持移動端進(jìn)行客戶線索跟進(jìn)分配，隨時隨地手機(jī)一點輕松分配，不錯過任何一條線索。

實時查看跟進(jìn)進(jìn)度

不管是什么工作都需要實時查看進(jìn)度，對于客戶線索的跟進(jìn)更是需要時刻關(guān)心，通過官微中心后臺，可以實時查看客戶線索的跟進(jìn)進(jìn)度。

這其中包括客戶留下的具體信息，以及跟進(jìn)過程中的交流記錄和用戶的訪客軌跡、互動軌跡，提高線索跟進(jìn)的有效性。

批量發(fā)送短信郵件

除了對客戶線索的管理和跟進(jìn)功能以外，官微中心后臺還支持對留下線索的客戶批量發(fā)送短信和郵件，企業(yè)可以定期向會員或者意向客戶發(fā)送企業(yè)的優(yōu)惠活動信息或是其他變動信息。

零成本的廣告讓客戶能夠及時獲取企業(yè)的信息，還可以進(jìn)一步提升客戶的購買意向，推動生意達(dá)成。

群發(fā)信息支持自定義模板，方便應(yīng)對不同行業(yè)所面對的多樣化需求。

此時此刻，一位客戶通過企業(yè)的官網(wǎng)留下了自己的需求；

接著負(fù)責(zé)線索管理的人員就會收到信息通知，他可以直接在客戶線索欄看到這一則線索。

之后管理人員就可以將這條信息分配給某一個成員來專門負(fù)責(zé)，線索的跟進(jìn)情況實時查看，確保每一條線索都能夠發(fā)揮其應(yīng)有的效果，讓生意更簡單！