六西格瑪工具:頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴是一種激發(fā)性思維的方法,一種產(chǎn)生創(chuàng)意和想法的方法。通過匯聚會議中不同人的觀點,可以從中產(chǎn)生新的創(chuàng)意點。能為小組提供關(guān)于任何話題的各個方面的創(chuàng)意。

為何使用頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴方法可以在短時間內(nèi)提供多種創(chuàng)意或解決方案。
頭腦風(fēng)暴法可以激發(fā)創(chuàng)造性思維過程。
頭腦風(fēng)暴方法有助于確保所有組成員中的創(chuàng)意被認可。
何時使用頭腦風(fēng)暴法
只要當(dāng)你的小組想要確保一系列的創(chuàng)意被認可時,都可以使用頭腦風(fēng)暴法,具體包括:
完成項目章程的基本要素;
識別研究中的客戶;
識別研究中的潛在因素;
識別收集的數(shù)據(jù)類型;
識別解決方案創(chuàng)意。

如何開展頭腦風(fēng)暴
1.回顧問題的定義。
2.闡明目標(biāo)/問題,并提供所有相關(guān)信息。
3.給每個人幾分鐘時間安靜地思考,每個人寫下一些創(chuàng)意。
為了方便后期整合,要求每個人都把自己的創(chuàng)意寫在便利貼或卡片上(一張便利貼或卡片上寫一個創(chuàng)意)。
鼓勵創(chuàng)造性思維。對于頭腦風(fēng)暴法來說,沒有創(chuàng)意是無法容忍的。
4.收集創(chuàng)意。
舉行圓桌會議,參與成員可以一次提出一個創(chuàng)意或者進行公開辯論,每個人在任何時候都可以毫無保留地陳述自己的想法。

捕捉每一個創(chuàng)意:
a)如果創(chuàng)意寫在便利貼上,就張貼在墻上、看板或活動掛圖上。
b)或者讓每個人大聲讀一個創(chuàng)意,以便抄寫員寫在活動掛圖上,并張貼在每個人都能看到的地方。
c)如果進行原因分析,就將創(chuàng)意填寫在一個空白的因果圖里(這樣能確保所有分類都被考慮到)。
在收集完所有創(chuàng)意之前,不允許討論;只允許對某些問題的解釋。
在分享交流會議期間,可以鼓勵人們寫下或添加新的創(chuàng)意。確保新的創(chuàng)意可以在便利貼和活動掛圖上找到。
一直持續(xù)到每個人都出盡創(chuàng)意。
5.整合相似的觀點,討論完整的創(chuàng)意系列。根據(jù)需要使用其他工具:
使用親和圖或因果圖尋找模式。
使用多輪投票法來縮小項目范圍或進行優(yōu)先排序。