企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是什么？企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的功能是什么？企業(yè)為什么要做企業(yè)微信scrm系統(tǒng)？

在回答這些問題之前，，再回答這些問題。顧名思義，CRM系統(tǒng)，即客戶關系管理系統(tǒng)，即幫助企業(yè)管理和維護客戶關系，為客戶提供互動和服務的系統(tǒng)。為了提高客戶的服務質(zhì)量，提高企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)可以有效地收集、管理、分析和利用客戶信息。

SCRM系統(tǒng)(SocialCRM)是指社會化客戶關系管理系統(tǒng)

作為信息時代企業(yè)的一種經(jīng)營策略，SCRM系統(tǒng)作為信息時代企業(yè)的一種經(jīng)營策略，促進了CRM社會化的趨勢，市場環(huán)境要求營銷業(yè)務越來越以客戶為中心。目前，行業(yè)中最常見的一種客戶關系管理模式是基于企業(yè)微信生態(tài)下的SCRM系統(tǒng)。

在推出企業(yè)微信的同時，也對微信個人號的推廣和營銷以及客戶運營管理采取了一系列整改措施。個人微信封號嚴重，添加好友數(shù)量受到微信限制。員工離開公司，帶走客戶資源。手機運營和管理成本低等缺點迫使企業(yè)選擇更高效的CRM系統(tǒng)進行客戶流量管理。

騰訊官方開放企業(yè)微信接口，迭代更新，企業(yè)微信3.0版本進一步加強與微信的互聯(lián)，完成企業(yè)微信OA系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級CRM系統(tǒng)，增加客戶群、客戶連接、客戶圈等功能，直接聯(lián)系微信12億用戶，幫助企業(yè)建立私域流量池，也為企業(yè)微信scrm系統(tǒng)開發(fā)奠定了基礎。

3.SCRM系統(tǒng)基于企業(yè)微信能為企業(yè)做什么？

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)不斷挖掘客戶在S層面的需求，讓更多滿足社會化場景的功能落地到企業(yè)微信平臺上，整合客戶資源數(shù)據(jù)，形成用戶觸達獲得-沉淀種草-購買-轉(zhuǎn)化-留存回購的正閉環(huán)，這樣，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)要做的就是不斷挖掘客戶在S層面的需求，讓更多滿足社會化場景的功能落地到企業(yè)微信平臺上，整合客戶資源數(shù)據(jù)，形成用戶觸達獲得-沉淀-種草-購買-轉(zhuǎn)化-留存-再購買的正閉環(huán)。

點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)基于企業(yè)微信具有靈活的客戶分配機制和多元化的營銷推廣渠道，可以通過活碼統(tǒng)一接入企業(yè)微信管理不同渠道的客戶流量；可以整合多個接觸的客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像；可以設置客戶標簽，分層引導用戶轉(zhuǎn)化。

用戶畫像

點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是基于企業(yè)微信開發(fā)的應用系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)建立裂變客戶、保留、銷售轉(zhuǎn)型、客戶管理，為企業(yè)提供技術支持，全面幫助企業(yè)建立私人運營平臺。

功能簡介

1.高效獲客：

為企業(yè)提供線上營銷獲客工具，幫助企業(yè)為企微服務沉淀全渠道客戶；

2.精細化客戶運營：

建立完整的客戶畫像，批量加好友，客戶跟進提醒，自動回復，智能化客戶標簽，員工離職傳承，客戶流失及時統(tǒng)一管理提醒；

3.裂變營銷，社群運營

各種營銷裂變游戲激發(fā)股票客戶創(chuàng)新，實現(xiàn)客戶快速裂變；社區(qū)SOP裂變、群活碼、智能群建、一鍵群發(fā)等；

4.營銷工具，商品圖冊

簡單易用的營銷工具、商品圖冊、訂單統(tǒng)計功能，為客戶提供銷售轉(zhuǎn)型。

點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對員工在微信上的工作軌跡進行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)還提供了很多其它的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具。