隨著數(shù)字時代的到來，企業(yè)擁有強大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，并從中獲得了深刻的洞察力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前及未來大多數(shù)企業(yè)主要的業(yè)務(wù)創(chuàng)新來源，所有轉(zhuǎn)型都在改變企業(yè)發(fā)展模式和服務(wù)方式。只有建立全新的營銷思維，探索更符合當前趨勢的新趨勢，才能在新的周期中迅速增長，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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企業(yè)微信會話存檔功能由現(xiàn)代市場營銷發(fā)展而來，屬于新型市場營銷策略，可以幫助企業(yè)創(chuàng)建智能的營銷策略，根本目的是提升客戶對企業(yè)的信任和依賴度，進而與企業(yè)建立親密關(guān)系。企業(yè)市場營銷中最基本的部分是客戶獲取工作，直接反映客戶與企業(yè)之間的動態(tài)變化關(guān)系。因此，CRM系統(tǒng)市場營銷中通過獲取和完善客戶信息可以制定正確的營銷方案。

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　　1、潛在客戶開發(fā)

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企業(yè)微信會話存檔功能能夠從公司網(wǎng)站上自動收集客戶需求，并在數(shù)分鐘內(nèi)分配給對應(yīng)銷售人員，以便銷售人員及時跟蹤并捕獲潛在客戶。大多數(shù)潛在客戶不會立即購買你的產(chǎn)品，所以線索培養(yǎng)非常重要，直到潛在客戶做出購買決定。crm系統(tǒng)可以幫助自動化執(zhí)行線索培養(yǎng)流程，與客戶建立良好的關(guān)系，并在將來發(fā)展成為理想的客戶。

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　　2、智能化客戶洞察

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　　CRM系統(tǒng)系統(tǒng)建立體系化的客戶標簽和內(nèi)容標簽，通過標簽、屬性、來源、事件、活躍度等指標形成精準360°客戶畫像，形成對客戶的基礎(chǔ)認知。這些認知有助于企業(yè)識別基本需求，確定客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)方向。

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　　3、個性化客戶觸達

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　　每一位客戶的需求都有所不同，因此您需要采用不同的營銷策略。通過企業(yè)微信會話存檔，可以對客戶進行精細分析，一方面對客戶進行統(tǒng)一管理，另一方面可以根據(jù)地理區(qū)域、線索來源、需求等對客戶進行分類，然后針對不同的客戶群進行不同的營銷活動，深入了解客戶的想法，避免更多的客戶流失，實現(xiàn)營銷自動化和個性化。

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　　4、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測

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　　在企業(yè)微信會話存檔中可以實現(xiàn)對營銷活動全面把控，通過整合數(shù)據(jù)收集，CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為一座蘊藏智能消費分析行為和品牌情緒洞察的金礦。這些信息行詳細劃分，并在此基礎(chǔ)上策劃出更有效的、經(jīng)濟可行的市場營銷活動。另外，通過預(yù)測分析，還可以準確地衡量特定市場推廣活動的結(jié)果，使企業(yè)的營銷策略更加簡單、快捷、有針對性。

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　　企業(yè)微信會話存檔是企業(yè)營銷部門必備的系統(tǒng)。企業(yè)微信會話存檔功能為企業(yè)提供會話內(nèi)容數(shù)據(jù)解析及可視化，實現(xiàn)風險控制與數(shù)據(jù)保護。它收集客戶、培訓和銷售合作，支持企業(yè)數(shù)字營銷的整個鏈接，使企業(yè)形成自己的營銷管理流程，提高營銷成功率，促進企業(yè)投資回報增長。