上一期，我們?yōu)榇蠹医榻B了分析師的硬性能力模型畫像。這一期，我們來看看軟性層面，分析師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。

還是一個案例場景：

需求方-小明：公司CXO（火箭式晉升哈哈）

原始訴求：最近感覺公司經(jīng)營情況不是很好，專題分析下情況吧

這是常見的場景，高層常常會下派“一句話分析任務(wù)”，讓很多分析師頭禿。讓我們看看小遠，作為優(yōu)秀分析師的代表，是如何應(yīng)對的。

第一個關(guān)鍵點是“確定目標”。這是分析的第一要務(wù)，不然很容易南轅北轍。因此可以反問明總，以明確分析的背景、目標及緊急情況：

◆??您說得“不是很好”，是指的銷售額同比下降20%嗎？

◆??還有其他重點嗎？

◆??是董事會那邊有什么訴求嗎？

◆??您期望的產(chǎn)出時間是？

第二個關(guān)鍵點是“明確觀點”。業(yè)務(wù)場景是復雜的，很難用單一的“好”或“壞”去描述，而且分析師很需要系統(tǒng)、辯證的思維去看待業(yè)務(wù)問題，這樣才可能清晰的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)情況。比如某公司的銷售額同比下降，就可能有不同視角的描述：

◆?好的一面是，新增的淘系渠道營收持續(xù)上漲，已孵化出3個爆品，表現(xiàn)出巨大潛力；

◆??不好的一面是，公司自有APP，作為銷售額的主要貢獻渠道，已連續(xù)N個月同比下滑、且下滑幅度在擴大，對公司基本盤影響很大，需重點關(guān)注

第三個關(guān)鍵點是“分析落地”。復雜的分析場景，常常涉及到多個部門、角色的協(xié)作，比如經(jīng)營分析場景，就可能涉及到財務(wù)、運營、市場、數(shù)倉等多部門，這就需要分析師做明確分析目標、框架后，能快速與協(xié)調(diào)部門對齊與落地，以準時、高質(zhì)量的完成分析產(chǎn)出。

最后一個關(guān)鍵點是“大局思考”。分析師常常覺得沒有價值感，很多都是不清楚、也沒有仔細追問，在負責的分析項目，到底是在公司的哪一層級的目標、策略、專項、環(huán)節(jié)里發(fā)揮作用，而為了更好的產(chǎn)出價值，分析師應(yīng)該如何短中期的規(guī)劃，這就是所謂的“大局觀”。分析師一定要謀定而后動，搞清楚分析項目的背景、定位與目標后，大致能判斷項目的價值后，才容易評估所需投入的資源與未來的規(guī)劃。

再把上述的四個關(guān)鍵點進行提煉，就是分析師的軟性能力PSOO模型，即目標感（Purpose）、思辨性（Speculation）、組織力（Organization）與大局觀（Overall）。當然一名優(yōu)秀的分析師，一定還需要一些其他軟性素質(zhì)，比如溝通能力、表達能力等等，但這些更接近職場人的基礎(chǔ)素質(zhì)，而PSOO模型則是對分析師群體的更高要求。

到這里，圍繞分析師的硬性能力與軟性能力，我們分別輸出了BADP模型與PSOO模型。為了讓大家更好、更詳細的感知能力模型的要求，明確自己的位置與進階所需的要求，我們總結(jié)了「畫像全景」，分享給大家。