愛奇藝TV版被指占用用戶電視機上傳流量,優(yōu)酷、騰訊也有類似功能
近日,有網(wǎng)友在知乎上發(fā)帖稱,自己的電視機在息屏休眠狀態(tài)時,居然持續(xù)保持著 1-5M / s 的上傳速度,直至斷掉電源才停止上傳。他表示這是新買的電視機,安裝的 App 只有愛奇藝。在他強制關(guān)閉愛奇藝 App 后,電視機的上傳速度“馬上變?yōu)榱恪?。接著他?lián)系了愛奇藝客服,客服稱這是加速手段,對使用沒有影響,并提供了關(guān)閉HCDN開關(guān)的操作。

愛奇藝官網(wǎng)稱“HCDN(Hybrid CDN)是愛奇藝技術(shù)團隊研發(fā)的大規(guī)?;旌霞軜?gòu)在線視頻數(shù)據(jù)分發(fā)技術(shù)。該技術(shù)采用了混合 CDN 和 P2P 節(jié)點的調(diào)度架構(gòu)”。而《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》提到,為了提升用戶的服務(wù)體驗,他們會采取一系列技術(shù)手段對產(chǎn)品及/或服務(wù)進行優(yōu)化,其中包括改進 CDN 節(jié)點分布調(diào)度、使用專有 HCDN 對等網(wǎng)絡(luò)等提升視頻分發(fā)質(zhì)量的技術(shù)措施等。
目前該帖子已進入知乎熱榜,獲得超三千個贊同。有網(wǎng)友在評論中認為,這是愛奇藝客戶端將服務(wù)端壓力轉(zhuǎn)移到客戶端的舉動,將用戶終端作為愛奇藝的 PCDN 服務(wù)器,因此會在后臺持續(xù)執(zhí)行上傳任務(wù)。也有網(wǎng)友認為,這是一種合理的技術(shù)優(yōu)化,可以提高視頻播放質(zhì)量和效率,只要用戶可以自由選擇是否開啟就可以了。
截至發(fā)稿,愛奇藝尚未對此事作出公開表態(tài)。
你的電視被當做了“肉雞”?
要了解愛奇藝對我們的電視做了什么,首先,我們需要了解什么是 CDN 和 P2P,以及它們與視頻數(shù)據(jù)分發(fā)有什么關(guān)系。

CDN(Content Delivery Network)即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò),是一種利用網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點的緩存技術(shù),將源站的內(nèi)容分發(fā)到最接近用戶的節(jié)點上,使用戶可以就近獲取所需內(nèi)容,提高用戶訪問速度和質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
P2P(Peer-to-Peer)即點對點網(wǎng)絡(luò),是一種去中心化的網(wǎng)絡(luò)模式,每個節(jié)點既是客戶端又是服務(wù)器,可以直接與其他節(jié)點交換數(shù)據(jù),無需經(jīng)過中央服務(wù)器。
視頻數(shù)據(jù)分發(fā)是指將視頻內(nèi)容從源站傳輸?shù)接脩艚K端的過程。由于視頻文件通常比較大,如果直接從源站下載或播放,會消耗大量的帶寬和服務(wù)器資源,并且可能導致?lián)砣?、延遲、卡頓等問題。因此,視頻數(shù)據(jù)分發(fā)通常需要借助 CDN 和 P2P 等技術(shù)來優(yōu)化和加速。
CDN 的優(yōu)點是可以減輕源站的壓力,提高用戶訪問速度和質(zhì)量,緩解網(wǎng)絡(luò)擁塞。但是 CDN 的缺點是需要部署大量的邊緣節(jié)點,并且需要定期更新緩存內(nèi)容,這會增加運營成本和維護難度。而且 CDN 對于一些不太熱門或者實時性要求高的內(nèi)容,可能無法提供有效的加速效果。
P2P 的優(yōu)點是可以充分利用用戶終端的閑置帶寬和存儲空間,實現(xiàn)大規(guī)模、低成本、高效率的數(shù)據(jù)分發(fā)。但是 P2P 的缺點是需要占用用戶終端的資源,并且可能存在安全和隱私風險。而且 P2P 對于一些稀有或者新鮮的內(nèi)容,可能無法找到足夠多的節(jié)點來提供有效的加速效果。
根據(jù)愛奇藝官網(wǎng)的介紹,“HCDN(Hybrid CDN)是愛奇藝技術(shù)團隊研發(fā)的大規(guī)模混合架構(gòu)在線視頻數(shù)據(jù)分發(fā)技術(shù)。該技術(shù)采用了混合 CDN 和 P2P 節(jié)點的調(diào)度架構(gòu)”。也就是說,愛奇藝使用了一種結(jié)合了 CDN 和 P2P 的技術(shù)來進行視頻數(shù)據(jù)分發(fā)。
從技術(shù)角度來看,這種技術(shù)有其合理性和優(yōu)勢。它可以根據(jù)不同內(nèi)容和場景的特點,動態(tài)地調(diào)整 CDN 和 P2P 的比例和策略,以達到最佳的加速效果。它也可以充分利用用戶終端的閑置資源,降低運營成本和服務(wù)端壓力。它還可以提高視頻播放質(zhì)量和效率,改善用戶體驗。
電視作為一個長期不斷電,有穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)條件,系統(tǒng)幾乎不會對后臺做限制,用戶也壓根不會推出應(yīng)用的平臺,簡直就是PCDN的最佳溫床。
但是從用戶角度來看,這種技術(shù)明顯存在問題和風險。
首先,用戶可能不知道自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù),并且沒有明顯的提示和開關(guān)選項。這可能會影響用戶的流量消耗和內(nèi)存占用,可能導致用戶的設(shè)備過熱或者電量消耗過快,甚至會影響同一網(wǎng)絡(luò)下用戶的網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。
其次,用戶可能不清楚自己的設(shè)備上傳的是什么數(shù)據(jù),以及這些數(shù)據(jù)會被如何使用和保護。這可能會涉及到用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全問題,例如用戶的觀看記錄、偏好、位置等信息是否會被泄露或者濫用。
最后,用戶可能沒有得到足夠的收益或者補償,而是被動地為愛奇藝提供了免費的服務(wù)和資源。這可能會損害用戶的利益和信任,造成用戶的不滿和抵觸。
視頻平臺用戶為何淪為“受害者”?
從商業(yè)倫理角度來看,這一事件涉及到用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。知情權(quán)是指用戶有權(quán)知道自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù)的事實、原因、內(nèi)容、用途、風險等信息。選擇權(quán)是指用戶有權(quán)決定是否同意自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù),以及如何控制和管理自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù)的行為。
根據(jù)《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》,愛奇藝在使用 HCDN 技術(shù)時,已經(jīng)向用戶進行了一定程度的告知,并且提供了關(guān)閉 HCDN 開關(guān)的操作。但是,這些告知和操作是否足夠明顯和方便,是否能夠讓用戶充分了解和掌握自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù)的情況,是否能夠讓用戶自由地表達和執(zhí)行自己的意愿,還有待商榷。
從網(wǎng)友的反饋來看 ,很多用戶并不知道自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù),也不清楚關(guān)閉 HCDN 開關(guān)的方法,甚至不知道 HCDN 是什么意思。這說明愛奇藝在告知用戶時,并沒有采取足夠有效和透明的方式,而是將相關(guān)信息隱藏在了用戶協(xié)議或者設(shè)置菜單中,讓用戶很難發(fā)現(xiàn)和理解。這樣做可能會損害用戶的知情權(quán),讓用戶感覺被欺騙或者利用。
此外,愛奇藝在使用 HCDN 技術(shù)時,并沒有征求用戶的同意或者給予用戶相應(yīng)的收益或者補償。而是默認開啟了 HCDN 功能,并且讓用戶自行關(guān)閉。這樣做可能會損害用戶的選擇權(quán),讓用戶感覺被強制或者剝削。

事實上,有網(wǎng)友扒出,類似的事情在視頻平臺可謂司空見慣,相似的技術(shù)和使用條款在愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV中都有出現(xiàn)。
甚至不僅局限于視頻平臺,在整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,都有不少類似的案例,涉及到不同的平臺和技術(shù),也引發(fā)了不同的爭議和反思。
1. 百度網(wǎng)盤用戶激勵計劃
百度網(wǎng)盤是百度旗下的一款云存儲服務(wù)產(chǎn)品,用戶可以將自己的文件上傳到百度網(wǎng)盤,并且可以在不同的設(shè)備上進行訪問和管理。百度網(wǎng)盤也提供了一些加速下載的功能,例如會員加速、超級會員加速、離線下載等。

2019年,百度網(wǎng)盤推出了一個名為“用戶激勵計劃”的功能 ,號稱可以提升 PC 用戶體驗,并根據(jù)用戶的活躍度和使用情況,獎勵相應(yīng)的積分,可兌換不同獎品。但是,百度并未告知用戶,這項獎勵計劃會占用最高 1MB/s 的上傳帶寬,用于給其他用戶傳輸文件,同時還會占用最多 5GB 的本地空間,而且是默認開啟的,也不會給用戶下載帶來任何提速效果。
在被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)之后,百度網(wǎng)盤推出了新版,默認將該功能關(guān)閉,用戶可自行前往設(shè)置中開啟,開啟后下載速度會有所提升。但是,這一事件仍然引起了很多用戶的不滿和質(zhì)疑,認為百度網(wǎng)盤利用用戶的資源為自己節(jié)省成本,而且沒有充分告知和征求用戶的意見。
2.騰訊電腦管家 P2P 功能
騰訊電腦管家是騰訊旗下的一款電腦安全和優(yōu)化軟件,提供了殺毒、清理、修復、加速等功能。騰訊電腦管家也使用了 P2P 技術(shù)來進行軟件更新和數(shù)據(jù)分發(fā)。
2018年,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn) ,騰訊電腦管家在后臺上傳數(shù)據(jù),并且占用了大量的 CPU 和內(nèi)存資源。經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)是騰訊電腦管家的 P2P 功能導致的。該功能默認開啟,并且沒有明顯的提示和開關(guān)選項。只有在高級設(shè)置中才能找到關(guān)閉 P2P 功能的方法。
對于這一事件,騰訊電腦管家官方回應(yīng) 稱,“P2P 功能是為了提高軟件更新速度和穩(wěn)定性而設(shè)計的。該功能只有在軟件更新時才會啟動,并且只會上傳已經(jīng)更新過的軟件數(shù)據(jù)。該功能不會影響用戶正常上網(wǎng)速度,并且不會上傳任何用戶隱私數(shù)據(jù)。”同時,官方表示已經(jīng)在新版中增加了 P2P 功能的提示和開關(guān)選項。
但是,這一事件仍然引起了很多用戶的不信任和抗議,認為騰訊電腦管家利用用戶的資源為自己節(jié)省流量費用,而且沒有充分告知和征求用戶的同意。
3.優(yōu)酷土豆 P2P 功能
優(yōu)酷土豆是阿里巴巴旗下的一款視頻播放平臺,提供了海量的視頻內(nèi)容和服務(wù)。優(yōu)酷土豆也使用了 P2P 技術(shù)來進行視頻數(shù)據(jù)分發(fā)。
2017年,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn) ,優(yōu)酷土豆在后臺上傳數(shù)據(jù),并且占用了大量的帶寬和流量。經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)是優(yōu)酷土豆的 P2P 功能導致的。該功能默認開啟,并且沒有明顯的提示和開關(guān)選項。只有在設(shè)置中才能找到關(guān)閉 P2P 功能的方法。
對于這一事件,優(yōu)酷土豆官方回應(yīng) 稱,“P2P 功能是為了提高視頻播放速度和質(zhì)量而設(shè)計的。該功能只有在播放視頻時才會啟動,并且只會上傳已經(jīng)緩存過的視頻數(shù)據(jù)。該功能不會影響用戶正常上網(wǎng)速度,并且不會上傳任何用戶隱私數(shù)據(jù)?!蓖瑫r,官方表示已經(jīng)在新版中增加了 P2P 功能的提示和開關(guān)選項。
但是,這一事件仍然引起了很多用戶的不滿和擔憂,認為優(yōu)酷土豆利用用戶的資源為自己節(jié)省服務(wù)器費用,而且沒有充分告知和征求用戶的意見。
那么,為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會頻繁出現(xiàn)這些問題呢?
電科技認為,其中一個重要的原因是國內(nèi)的帶寬成本太高。據(jù)統(tǒng)計 ,2019年中國的帶寬平均價格為 23.6 美元/Mbps/月,而美國的帶寬平均價格為 1.8 美元/Mbps/月,相差近 13 倍。這意味著,智能電視平臺方要為用戶提供高清流暢的視頻服務(wù),就需要支付高昂的帶寬費用。而這些費用往往會轉(zhuǎn)嫁到用戶身上,導致用戶需要購買會員或者忍受廣告才能享受服務(wù)。為了降低成本和提高效率,一些平臺方就采用了 P2P 技術(shù)來進行數(shù)據(jù)分發(fā),利用用戶的設(shè)備和資源來分擔服務(wù)端的壓力。
從這個角度來看,平臺方使用 P2P 技術(shù)進行數(shù)據(jù)分發(fā),并不是完全沒有道理的。但是,這并不意味著平臺方可以隨意地占用用戶的資源,而不顧用戶的感受和權(quán)益。平臺方應(yīng)該在充分告知和征求用戶同意的前提下,合理地使用 P2P 技術(shù),并且給予用戶相應(yīng)的收益或者補償。
總結(jié)
從上述案例可以看出,使用 P2P 技術(shù)進行數(shù)據(jù)分發(fā)是一種常見的技術(shù)手段,有其合理性和優(yōu)勢,但也有其問題和風險。那么,如何避免或解決這種問題呢?
一方面,平臺方應(yīng)該更加重視和尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),采取更加有效和透明的方式來告知用戶自己的設(shè)備是否會在后臺上傳數(shù)據(jù),以及上傳數(shù)據(jù)的原因、內(nèi)容、用途、風險等信息,并且提供方便的開關(guān)選項讓用戶可以自由地開啟或者關(guān)閉相關(guān)功能。如上文所述,平臺方也應(yīng)該給予用戶一定的收益或者補償,例如提高服務(wù)質(zhì)量或者贈送獎勵等,以表達對用戶貢獻的感謝和尊重。
另一方面,用戶方也應(yīng)該更加關(guān)注和保護自己的權(quán)益和資源,仔細閱讀和理解平臺方提供的服務(wù)協(xié)議和設(shè)置選項,并且根據(jù)自己的需求和意愿來決定是否開啟或者關(guān)閉相關(guān)功能。同時,用戶方也應(yīng)該監(jiān)控自己的設(shè)備在后臺上傳數(shù)據(jù)的情況,并且及時反饋和投訴平臺方存在的問題或者不合理之處。最后,用戶方也應(yīng)該理性地看待平臺方使用 P2P 技術(shù)進行數(shù)據(jù)分發(fā)的行為,并且在享受服務(wù)的同時,也承擔一定的責任和義務(wù)。
總而言之,愛奇藝 TV 版被指白嫖用戶寬帶的事件,不僅反映了平臺方使用 P2P 技術(shù)進行數(shù)據(jù)分發(fā)的問題,也反映了智能電視行業(yè)存在的問題。
智能電視是指可以實現(xiàn)視頻點播、游戲、應(yīng)用下載、社交網(wǎng)絡(luò)等功能的全新電視形態(tài)。智能電視的出現(xiàn),為用戶提供了更加豐富和便捷的觀看體驗,也為平臺方提供了更加廣闊和靈活的商業(yè)模式。
然而,近年來,智能電視屢屢曝出負面新聞,包括廣告泛濫、權(quán)限濫用、投屏受限、過度收費等等問題,受到用戶詬病的同時,也極大限制了行業(yè)的發(fā)展。在負面小心屢屢登錄頭條、熱榜的同時,智能電視行業(yè)也應(yīng)該反思自身存在的問題和挑戰(zhàn),加強自律和監(jiān)管,規(guī)范自身的行為和服務(wù),保障用戶的利益和信任。最后,電科技也希望國內(nèi)的帶寬成本能夠進一步降低和優(yōu)化,為智能電視行業(yè)提供更加良好和公平的發(fā)展環(huán)境。