現(xiàn)實(shí)中，線下消費(fèi)者退貨難問題普遍存在，因?qū)嶓w店退貨體驗(yàn)差，很多購買了不滿意商品的消費(fèi)者都只能自我承受這一后果，這其實(shí)就形成了侵害消費(fèi)者合法退換貨的權(quán)益?？底税俚伦鳛橐患覍Ｙu店已遍布全國近30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的企業(yè)，率先提出“三個(gè)月無理由退換貨”制度，就是對這種不良風(fēng)氣說不，同時(shí)也確切保障了康姿百德用戶的合法消費(fèi)權(quán)益。

康姿百德提出的“三個(gè)月無理由退貨”，是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后3個(gè)月以內(nèi)，只要消費(fèi)者想退貨，不需要任何理由，不需要任何原因，都會(huì)辦理退貨，而且不收退貨費(fèi)和折舊費(fèi)，也就是說給消費(fèi)者90天后悔期，從根本上保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

有了這項(xiàng)承諾，即使消費(fèi)者一時(shí)沖動(dòng)下購買了產(chǎn)品，也有90天的后悔期。而且從另一方面來說，承諾3個(gè)月無理由退貨，也能夠讓消費(fèi)者更加有信心選擇康姿百德的產(chǎn)品。有力地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從而也會(huì)倒逼康姿百德采取更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的措施，保障商品或服務(wù)的質(zhì)量。

康姿百德的消費(fèi)者滿意度、忠誠度不只來源于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更來源于康姿百德的貼心服務(wù)。在產(chǎn)品質(zhì)量上，康姿百德始終是以“質(zhì)量優(yōu)先”作為產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則，從原材料的選擇到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序，都力求精益求精，全力保證輸送給消費(fèi)者的所有產(chǎn)品，都能經(jīng)得住時(shí)間的檢驗(yàn)。但也正因康姿百德實(shí)行的“三個(gè)月無理由退換貨”政策，改善了消費(fèi)體驗(yàn)、尊重了消費(fèi)者權(quán)益、創(chuàng)新了消費(fèi)環(huán)境，以至于激發(fā)出了消費(fèi)潛力，贏得更多的“回頭客”。

康姿百德勇于打破寢具行業(yè)的行規(guī)，推出三個(gè)月無理由退貨的售后服務(wù)，就足以說明康姿百德對自家產(chǎn)品的自信以及對維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度，始終都是以用戶體驗(yàn)為中心，盡心盡力為消費(fèi)者服務(wù)。