花錢是否就有特權(quán)？

2021-02-05

以前曾經(jīng)說過一個現(xiàn)象，有一次打車，在網(wǎng)上，快車，我一般坐網(wǎng)約車，很喜歡跟師傅聊天，而且我基本上每次定位完之后都會跟師傅打個電話說定位準確等一系列的。有一次跟師傅打過電話，師傅接上我之后就攀談起來，就說了這個定位的問題，師傅就跟我吐槽，曾經(jīng)有一次也是遇到了一個客戶，怎么打電話怎么定位都是找不到，后來客戶就給他來個差評，就因為這個差評，他當(dāng)時基本上半個月白做了。

或許是因為這個事情聊的就有點多，師傅就跟我說之前還有坐上網(wǎng)約車的，然后呢就開始跟師傅討價還價，說等回來怎么付錢怎么弄怎么弄，反正意思就是少付點，或者說是多送點路等等一系列，為什么呢？不給就評價差評，所以很多網(wǎng)友測試不也就做了。

那個時候差評師還不是很普及，或許只是偶爾幾個人的行為，但是那個時候我就感覺，差評師還是蠻好玩的，雖然當(dāng)時還不叫差評師，而這個所謂的好玩也是無奈，所以就跟師傅談了許多。然后呢，我就說這主要是特權(quán)的問題，就像很多網(wǎng)購的時候會傾向于保護消費者，在外賣平臺上面傾向于保護消費者，在網(wǎng)頁上面傾向于保護消費者，我敢肯定很多品牌的很多商家都會說能不能出一個顧客的評分體系，可以把某些顧客拉黑或者是評為黑用戶等等。

但是這基本上是一個艱難的路程，畢竟平臺在建立之初，最重要的客戶就是消費者，所以呢，他會第一時間保護消費者權(quán)益，我記得我當(dāng)時跟師傅就說就是因為保護消費者權(quán)益，所以無形中會給消費者很多適當(dāng)?shù)臋?quán)利，但是因為它是線上平臺，而很多消費者因為一開始突然間有權(quán)了，他反而不知道怎么做了，所以呢，就會做出來很多啼笑皆非的事情。有的是故意的，有的或許是無意的，但是給人的感覺卻是同樣的，特別是給平臺的這些商家來說。也就是如此，很多平臺的商家開始轉(zhuǎn)變自己的一些客戶手段，慢慢的商家的服務(wù)沒有那么好，或者說是針對某一個事無益的時候，商家的回復(fù)或者說商家的所作所為讓他感覺很不爽，然后這個事情就吵大了，這是我認為現(xiàn)在很多平臺上面出現(xiàn)問題的根本，特別是被新聞曝出來的根本原因，他是兩邊都有一部分的責(zé)任，但是沒有了管控和篩選，很多時候卻變成了一個法外之地。

監(jiān)管商家有時候很簡單，或者說是比較直白可以一刀切，但是監(jiān)管消費者這個是很難去操作的，特別是平臺建立之初，為了建立平臺未來數(shù)據(jù)等等就會很大限度的滿足消費者的一些要求，這些要求或許是基本的，或者說是超綱的，或者說只是在里面限制了一點點條件，但是因為在平臺上就可以有無數(shù)的操作和玩法。

這個也就是所謂的特權(quán)，這是我以前經(jīng)常說的，有些人可能不適合有權(quán)，但他有權(quán)，他就會把這個特權(quán)給擴大化了。

很多人在公共場所吸煙，很多人在公共場所大聲喧嘩，為什么因為沒有人認識他，因為沒有直接的管控。其實這也是一份特權(quán)，一份針對顧客的一份特權(quán)，只不過，在大家不認識他的時候，這款特點被擴大化了而已。

我記得有一次路過一個地方，這個地方電瓶車很多，但是呢，在申請文明城市，所以政府就會要求拆除電瓶車上的遮陽傘遮陽篷。我親眼見過那個場景，怎么要求都不拆除，等到到時候可以由交警強制拆除的時候，很多人就直接在那兒站著，交警給他拆除。什么意思呢？就是你要求我拆除我不拆除，但是等到時間了你有理由了，有政策正規(guī)了，你來拆除，那么你猜出就是了，我就在旁邊看著那種不耐煩的眼神，那種嫌他們很麻煩的眼神，我到現(xiàn)在都記憶深刻。明明這是一個很正常的事情，而且也提前通知到了，但是沒有人死心，等到那個時間點一到，當(dāng)別人把它拆除的時候，他反而感覺很不耐煩很討厭，很煩躁。那是他犯錯在前呀，難道就是因為法不責(zé)眾，很多人都沒拆除，所以交警就讓在那一個一個拆除，跟勞工一樣。

當(dāng)時我就在想特權(quán)的事情，首先明明是他們犯錯，本來應(yīng)該罰錢了，也沒有罰錢，然后他們還不耐煩，為什么呢？就是因為很多人都不這樣做，反而讓他有了特權(quán)。往小了說，這只是自私妄大了，說他們算是妨礙公共交通，但是他們表現(xiàn)出來是一種他們是受害者，而且很不耐煩的那種受害者。

其實很多時候就是如此，弱者就是強者，強者歧視弱者，很多事件的很多情況，看上去很弱的人反而很強，因為有道德有輿論，有綁架。

所以說花錢是否就會有特權(quán)嗎？

我還記得那個故事，比方說亂扔垃圾為什么亂扔垃圾，因為要給環(huán)衛(wèi)工人工作，所以他亂扔垃圾，就相當(dāng)于交通事故，或者說是闖紅燈一樣，沒事，反正我會交錢，反正我干嘛干嘛，哦，感覺就像你交了錢，你做了這個東西，你就可以有特權(quán)一樣，明明是你犯錯在先呀，好像大家都不在想這個犯錯的事情，而是想怎么去解決的事情，或者這就是我們常說的違法成本太低了。

就像我有時候在路上看到那些不遵守交通規(guī)則的，我就很生氣。他不把自己的命當(dāng)命看，也不拿別人的命當(dāng)命看。

這樣的人，為什么呢？

————完————

笑古笑今，笑東笑西笑南笑北，

笑來笑去，笑自己原來無知無識。

觀事觀物，觀天觀地觀日觀月，

觀上觀下，觀他人總是有高有低。