“麗貝卡，我必須更有威望，”第一次上輔導(dǎo)課時，安德烈亞斯這樣對我說，“但我想保持自我，不想偽裝。”我是倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的組織心理學(xué)家，在高管教育課程中負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課，為世界各地的專業(yè)人士提供輔導(dǎo)達(dá)二十年之久，有幸聽幾百位專業(yè)人士講過自己的發(fā)展目標(biāo)。他們常說希望獲得重視和尊重，但又擔(dān)心這需要背棄自己原本的性格和價值觀。

在工作中有威望，意味著得到重視，別人認(rèn)為你的貢獻(xiàn)很重要，你被他人信賴和尊重。威望能增加你的說服力和影響力，對晉升也有幫助。組織同樣會獲益：如果你感到自己的意見被重視，就會更愿意為組織創(chuàng)造價值。

我們很容易將“威望”與符合某種特定模式的行為聯(lián)系起來，我把這叫作“表面的威望”，比如為了吸引他人或令人服從而故意裝腔作勢、頤指氣使、妄自尊大。過猶不及，這類行為可能會產(chǎn)生反效果，損害你的人際關(guān)系和影響力，還有可能令組織內(nèi)部形成阻礙創(chuàng)新的恐懼文化。

即使用意良好，僅靠外在表現(xiàn)打造威望也可能反受其害。研究表明，幸福感的一大要素是本真，即理解真實自我，包括深層的、有意識的思維、情感、信念及價值觀，并以與之相應(yīng)的方式行動。許多人本能地察覺到這一點(diǎn)，因此不愿嘗試建立威望，以為這種東西如果不是與生俱來，那么學(xué)也學(xué)不來。

不過，我在工作和研究中發(fā)現(xiàn)，人可以在保持本真的同時建立威望。關(guān)鍵在于理解一點(diǎn)：在你與他人建立有意義的深層信賴關(guān)系的過程中，真實的自我會發(fā)生改變。我們的研究涉及來自各行各業(yè)、各個地區(qū)、組織內(nèi)各個層級的一百多名專業(yè)人士，針對專業(yè)人士的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作也為研究提供了論據(jù)。

例如某咨詢公司的金融分析師米坦，被上司告知要“更有威望”，而且要“更加引人注目，更快、更有效地與客戶建立聯(lián)系”。米坦覺得上司很有領(lǐng)袖魅力，但自己并不是那樣的人，因此感到煩惱和沮喪。他告訴我，“我根本就不想成為吸引別人注意力的中心人物?！?/p>

不過，經(jīng)過輔導(dǎo)，米坦找到了幾種適合自己的新方法。首先要認(rèn)識到，與客戶建立聯(lián)系正是他的職責(zé)之一。隨后，根據(jù)他上司和其他同事提供的具體反饋，我們設(shè)置了新的具體目標(biāo)：雖然討論比較熟悉的話題會讓他覺得更安全，但要努力詢問客戶公司的一些他原本不甚了解的業(yè)務(wù)。米坦下定了決心，但并沒有什么信心。不過，令他吃驚的是，客戶給出了積極的回應(yīng)，坦言公司面臨的挑戰(zhàn)。米坦因此得以拿出新的解決方案，博得客戶的賞識，自己也有了自信。

參考與米坦相似的人們的經(jīng)歷，以下五種方法可以幫助你建立不失本真的威望：

明確自己想要什么

清楚自己的價值觀和目標(biāo)，你就能以與之相應(yīng)的方式行動。問問自己，“我希望別人如何形容我？”或者像米坦一樣，設(shè)置一個與工作有關(guān)的具體目標(biāo)，尋找符合個人價值觀的方法去達(dá)成這個目標(biāo)。

樂于接受反饋

沒有人能夠事事如愿。但如果我們擁護(hù)的價值觀和投身的事物與其他人對我們的感受相悖，我們建立信賴關(guān)系的能力就會受到影響。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會主動詢問他人對自己的感受，為此負(fù)責(zé)并從中學(xué)習(xí)。

例如，銀行業(yè)的高管詹姆斯不僅會對公司的年度360度測評給出的反饋進(jìn)行反思，還會每個季度單獨(dú)詢問每個團(tuán)隊成員，“我該做哪些調(diào)整來讓自己的領(lǐng)導(dǎo)更高效，讓我們在工作上更有效率地合作？”每次會議和展示后，他都請團(tuán)隊成員和其他同事給出即時反饋。如果對方的反饋比較粗略（“沒什么問題，你很棒”），他就會追問，“謝謝你，請告訴我兩三個調(diào)整一下會更好的地方好嗎？”這類反饋?zhàn)屨材匪怪雷约菏欠襁_(dá)到了預(yù)想的效果，并與其他人建立了有益的關(guān)系。

騰出時間進(jìn)行廣泛交談

工作繁忙，人很容易急急忙忙從一個會議趕往下一個會議、從一項議程推到下一個議程（遠(yuǎn)程工作尤其是這樣）。這樣一來，我們很容易忽略其他同事在做什么。當(dāng)下他們最重視的是什么？最讓他們激動的是什么？他們看到了怎樣的機(jī)遇？他們關(guān)心什么？將好奇心置于效率之上，會讓你與他人建立起更穩(wěn)固的聯(lián)系，并獲取能夠幫助你提升影響力的信息。

在閑聊和特定日程安排之間分出小塊時間，了解同事的近況和激勵因素。可以很簡單，“在討論細(xì)節(jié)之前，我想了解一下你最近工作怎么樣——上次見面之后有什么改變嗎？你現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是什么？最大的難題是什么？”這類談話不必太長，只要有意義就可以了。你可能會覺得顯得自己多管閑事，但只要你真誠地想要了解，同事和客戶都會樂意交流。

這個方法“徹底改變了我的工作”，一位高管這樣告訴我。她說，這幫助她提升了影響力，能夠更好地推進(jìn)合作。她在人際關(guān)系中獲得了更多信任，能夠讓公司各部門的同事進(jìn)入相應(yīng)項目為客戶創(chuàng)造價值，也能更好地看到與同事合作解決復(fù)雜問題的機(jī)會。

提防“需要更自信”

這種自我應(yīng)驗式預(yù)言

某專業(yè)服務(wù)公司高級分析師珍妮弗，工作非常努力，在同事中人緣也很好。她對我說，她認(rèn)為自己職業(yè)發(fā)展中最大的障礙是不夠自信。”我知道自己應(yīng)該更自信，但就是沒辦法。”人們總是覺得自信是威望的一大要素，所以缺乏自信就成了那些覺得自己沒有自信的人面臨的一大障礙——他們覺得自己必須假裝有自信。而且，對自己說我不夠自信，會形成惡性循環(huán)，這種負(fù)面的自我暗示會進(jìn)一步影響自信。

然而我們發(fā)現(xiàn)，我們研究中讓別人覺得有威望的專業(yè)人士也并不總是自信，但他們選擇鼓足勇氣，即使感到有風(fēng)險和威脅，也仍然堅持自己的目標(biāo)。

比如金融科技公司領(lǐng)導(dǎo)者薩拉，別人都說她很自信，但她告訴我們，她經(jīng)常很緊張，在快節(jié)奏的環(huán)境里感到不自在。她說她總是在早晨對著鏡子給自己打氣，對自己說“你能做到，你能行的。”她沒有假裝有自信，而是非常清楚自己有弱點(diǎn)、需要勇氣。外人很容易將勇敢的行為當(dāng)作是源自內(nèi)在的信心，但恰恰相反，正是勇敢的行為催生了自信。

保持正直

已有研究表明，除了勇氣以外，正直也是C級高管建立威望的一大要素。而且，多項研究表明，正直能令人產(chǎn)生勇氣。保持正直，我們就能在認(rèn)為情況不對時大膽開口，說出也許與他人不同（因此有風(fēng)險）的觀點(diǎn)。如此一來，我們便在職場脫穎而出、樹立威望，且不失本真。

最好的威望正是源于本真，源于明白自己對他人的影響力、進(jìn)而與他人建立的深厚信賴關(guān)系。了解和理解與你共事的人，保持正直，你就可以樹立威望并保持自我本色。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力

麗貝卡·牛頓博士，組織及社會心理學(xué)家，倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院資深訪問學(xué)者，哈佛法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力加速項目教員。她是Coach Adviser公司CEO，為世界各地的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)隊提供咨詢和輔導(dǎo)20年，著有《保持本色的威望》（Authentic Gravitas: Who Stands Out and Why）。

朔間 | 譯? ? ?周強(qiáng) | 編校