大多數(shù)拼多多店鋪通常都會(huì)把客服外包出去以此來節(jié)省成本。

　　自己培訓(xùn)客服費(fèi)時(shí)費(fèi)力，外包公司的客服都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才上崗，比自己招聘更加省時(shí)省力。自己招聘需要提供辦公室，需要各種辦公用品，外包公司通常都會(huì)在稍偏僻的地方辦公，辦公成本極低。自己招聘通常上班時(shí)間是早9點(diǎn)到晚23點(diǎn)，外包公司一般是早8點(diǎn)半到24點(diǎn)，服務(wù)比較好的外包公司是早8點(diǎn)到次日凌晨1點(diǎn)，比大部分外包公司服務(wù)時(shí)間都長，我們公司就是這樣，盡量不放過每一個(gè)訂單。自己招聘不管淡旺季都需要正常發(fā)放工資，外包公司通常都是按效果付費(fèi)，淡季客服成本極低，省下的錢都是真金白銀，都是妥妥的純收入!

　　外包行業(yè)魚龍混雜，在選擇外包公司時(shí)一定要選擇靠譜、穩(wěn)定、專業(yè)的外包公司。

　　能提供更專業(yè)的客服服務(wù)，客服外包團(tuán)隊(duì)相比自聘客服更加重視服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量好得到的商家就多，外包團(tuán)隊(duì)也需要更多的商家才能有更多的收入來維持團(tuán)隊(duì)的開支。為了提供更優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，外包團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的客服培訓(xùn)制度和嚴(yán)格的質(zhì)檢制度，專業(yè)的客服培訓(xùn)制度保證客服人員的專業(yè)性，嚴(yán)格的質(zhì)檢制度是客服服務(wù)質(zhì)量的保障。

　　能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率，外包團(tuán)隊(duì)相比自聘客服能提高店鋪轉(zhuǎn)化率，外包客服相比自聘客服更具有客服經(jīng)驗(yàn)，能抓住顧客的購買欲望，了解更多的客服服務(wù)技巧，懂得如何促使顧客下單從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

　　以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于客服外包團(tuán)隊(duì)為什么受歡迎的原因，客服外包因?yàn)榫哂泻芏鄡?yōu)點(diǎn)，深受電商的喜愛，所以已經(jīng)發(fā)展成為了行業(yè)的流行趨勢(shì)。

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