scrm工具做為企業(yè)私域流量經(jīng)營中的重要工具，其核心功能才是值得研究的重要。是否有簡易好用的scrm工具？好用的scrm工具有哪些核心功能？下面看看scrm工具的核心功能。

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?scrm可以融合多平臺用戶數(shù)據(jù)，累積更全面的客戶畫像

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?scrm基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，將不同渠道來源的用戶數(shù)據(jù)展開分析，再通過數(shù)據(jù)整合，就能實現(xiàn)對不同渠道的同一客戶身份的鑒別，進而累積很多且精確的客戶畫像。

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?scrm可以深挖用戶圈層及社群，針對性的開展人性化服務(wù)

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?scrm根據(jù)為客戶打標(biāo)簽、肖像及其細分群聊后，能夠進一步完成對高價值客戶深挖效果，進而按照其圈子特點開展最準(zhǔn)確的客戶人性化模型，完成人性化服務(wù)乃至1V1的單邊互動。

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?scrm可以對客戶進行分類管理，并引導(dǎo)用戶逐級轉(zhuǎn)換

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?scrm體系能幫助企業(yè)以意愿度、消費能力等來將客戶區(qū)別為潛在客戶、一般客戶、高意愿客戶、成交客戶等不同的客戶人群，并實現(xiàn)客戶的逐步轉(zhuǎn)化的效果。并且通過對客戶公布的內(nèi)容和互動紀錄，對客戶開展多層次肖像，智能區(qū)劃出客戶所處的生命期環(huán)節(jié)，制訂對應(yīng)的營銷動作，完成精確挑選、迅速轉(zhuǎn)換和成交。

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總體來說，scrm工具具備引流拓客、內(nèi)容運營、客戶管理、風(fēng)險管控等關(guān)鍵的要點。點鏡scrm，其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力

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