在大約20年前的某一時刻，沒有專門針對醫(yī)療保健中精益六西格瑪?shù)臅?、會議或課程。現(xiàn)在，這些工具比比皆是，似乎正在蓬勃發(fā)展。我們現(xiàn)在看到，這種方法在醫(yī)療保健領(lǐng)域很有效，這與20年前首次引入時相比是一個重大變化。

然而，在過去五年中，我們看到了該方法在醫(yī)療保健中的應(yīng)用發(fā)生了最重大的變化。這些變化對行業(yè)意義重大，因為它們將重點從單純的臨床應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了醫(yī)療保健的所有領(lǐng)域，包括支持服務(wù)、醫(yī)學(xué)院、農(nóng)村診所和門診中心。精益六西格瑪?shù)倪@種擴張性增長永遠改變了醫(yī)療保健的結(jié)構(gòu)。

在行業(yè)中實施如此廣泛變革的最大挑戰(zhàn)之一是：醫(yī)療保健行業(yè)沒有應(yīng)用統(tǒng)計嚴謹性來影響手術(shù)結(jié)果的堅實歷史。典型的精益六西格瑪醫(yī)療項目涉及流程的標準化，確保每次工作都以最少的步驟以最佳的方式完成。它通過減少變異和浪費帶來的錯誤來提高護理質(zhì)量。有一個重要的學(xué)習(xí)曲線需要克服。

人們很快發(fā)現(xiàn)，該方法為通過裁員減少成本提供了一種替代方案。它還顯著改善了患者的安全性和流動性。當領(lǐng)導(dǎo)者自上而下接受方法論時，一個人可以徹底改變組織文化！取得最大進步的組織表示，這不僅僅是改變他們的工作方式，而是改變他們的思維方式！這是一場變革。研究表明，一個有效的精益六西格瑪計劃可以為組織帶來20%-50%的投資回報。