指標(biāo)體系不是大而全，指標(biāo)體系最重要的是要和當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求相匹配，搭建完整的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系需要以下步驟。

1. 清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)

需要確定清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)。關(guān)于這一點(diǎn)，事實(shí)上很多銀行的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)是做不到的，業(yè)務(wù)目標(biāo)始終不清晰，或者各部門有自己的KPI壓力，掌握再多數(shù)據(jù)分析的技能都是無濟(jì)于事。

2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

其次，需要確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并確定該流程中的關(guān)鍵指標(biāo)。

這些基礎(chǔ)工作很多領(lǐng)導(dǎo)不重視，而這塊的真正負(fù)責(zé)人喜歡按照個(gè)人意愿胡亂規(guī)定業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不規(guī)范也不反應(yīng)實(shí)際問題。

3. 數(shù)據(jù)收集

需要確定數(shù)據(jù)收集方式，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。最主要的方式無非是代碼埋點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，只要前兩步完成好，這一步其實(shí)并不起決定性作用。

4. 數(shù)據(jù)分析

接下來，才需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定關(guān)鍵指標(biāo)的趨勢(shì)和分析其中的模式。

5. 指標(biāo)拆分和設(shè)計(jì)

對(duì)關(guān)鍵北極星指標(biāo)設(shè)計(jì)，拆分以確定其中的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)。將指標(biāo)與維度結(jié)合，以更好地理解數(shù)據(jù)。

6. 落地指標(biāo)體系

前期的工作做的好，其實(shí)就是埋點(diǎn)開發(fā)和開發(fā)分析報(bào)表。

7. 定期維護(hù)

需要定期評(píng)估數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，以確保其有效性。特別是業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)底層發(fā)現(xiàn)變更時(shí)，需要實(shí)時(shí)更新指標(biāo)體系。