【國培教育】2022江蘇徐州公務(wù)員面試技巧:事件處理題到底是什么?

我們先以幾道例題來看:
例1.政府為了關(guān)愛空巢老人,準(zhǔn)備建立網(wǎng)絡(luò)聊天室,你作為負(fù)責(zé)人怎么組織?例2.學(xué)生膳食計劃已經(jīng)實施一段時間了,單位派你負(fù)責(zé)調(diào)查農(nóng)村學(xué)生膳食計劃的實施情況,你打算怎么調(diào)查?如何確保數(shù)據(jù)的真實性和科學(xué)性?例3.一次意外事故導(dǎo)致有群眾受傷,100余名群眾為此圍堵政府,如果你是政府的工作人員,該怎么做?例4.如果你是公共圖書館管理員,發(fā)現(xiàn)有人在圖書館內(nèi)接聽手機,聲音較大,你會怎么做?
以上四道題目都是典型的事件處理類題目。首先,從這些題目中我們可以看出來,在每道題目之中考生都是這件事情或者活動的唯一責(zé)任人,也是唯一組織者。其次,考查的都是在公務(wù)員一線工作實際中可能面臨的問題。如果一個考生能夠比較好地回答這類題目,那么至少在他將來組織類似活動或者應(yīng)對類似事件的時候,他的思路是清晰的。最后,事件處理題也是一個能夠間接考查考生工作經(jīng)驗的題型,一個有過實際組織活動經(jīng)驗的考生,在面對這類題型的時候相比沒有經(jīng)驗的考生還是具有很大優(yōu)勢的。
下面我們再進(jìn)一步看一看這些事件處理題之間存在著什么不同??傮w說來,事件處理題包括兩大類別:緊急的事件(應(yīng)急應(yīng)變)和非緊急的事件(組織管理)。我們?nèi)耘f以上面的四道例題來給大家講解:
例1.政府為了關(guān)愛空巢老人,準(zhǔn)備建立網(wǎng)絡(luò)聊天室,你作為負(fù)責(zé)人怎么組織?
題型認(rèn)知:建立網(wǎng)絡(luò)聊天室這件事情是否非常緊急呢?自然不是,畢竟很多老人在沒有聊天室的情況下這么多年都過來了,所以我們有比較充分的時間把這個聊天室建設(shè)得更好。
例2.學(xué)生膳食計劃已經(jīng)實施一段時間了,單位派你負(fù)責(zé)調(diào)查農(nóng)村學(xué)生膳食計劃的實施情況,你打算怎么調(diào)查?如何確保數(shù)據(jù)的真實性和科學(xué)性?
題型認(rèn)知:這道題同樣也不是緊急性事件,農(nóng)村學(xué)生膳食計劃的實施已經(jīng)有一段時間了,對它實施的調(diào)查、反饋、調(diào)整都需要一定的時間周期才能夠完成。
例3.一次意外事故導(dǎo)致有群眾受傷,100余名群眾為此圍堵政府,如果你是政府的工作人員,該怎么做?
題型認(rèn)知:這個情況就比較緊急了,目前有100多個人圍在政府門口,稍微處理不好,就可能引發(fā)沖突,這個事情拖不得,馬上就要辦,所以是緊急性事件。
例4.如果你是公共圖書館管理員,發(fā)現(xiàn)有人在圖書館內(nèi)接聽手機,聲音較大,你會怎么做?
題型認(rèn)知:這個事情同樣是比較緊急的,因為現(xiàn)在正有人在接聽手機,你如果不馬上處理的話,對方電話都打究了。而且現(xiàn)在已經(jīng)對周圍人造成了不好的影響,如果不立刻處乳、很可能會發(fā)生讀者之間的矛盾和沖突。
通過上面這四個例子我們可以總結(jié)出來,事件處理題中的緊急事件類題目與非緊急事件類題目的重要區(qū)分點就在于:這件事情是不是馬上就要做,你有沒有時間做一個計劃。如果這件事情你還有時間去做一個簡單的規(guī)劃和思考,那么就是非緊急事件類的題目;相反,如果這件事情你必須現(xiàn)在立刻處理,沒有時間準(zhǔn)備和思考,否則就會出現(xiàn)不良的后果,那么就是緊急類事件的題目。大家要清晰地分清這兩種題目,因為它們在作答方式上存在著明顯的區(qū)別。