一、店長崗位職責和要求：

1、遵守公司的各項規(guī)定，若下屬員工有嚴重過失行為，店長應承擔領導責任，接受公司處罰

2、執(zhí)行上級指示，完成公司下達的各項指標。

3、負責所管轄店鋪的日常運作，合理編排班，做好考勤，寫好每周營業(yè)匯報，對營業(yè)員的工作進行考核。

4、安排每日營業(yè)員的工作項目及工作程序。

5、負責完成盤點、賬簿制作、商品交換。

6、負責店鋪內貨品補充、商品陳列及維護。

7、協(xié)助主管處理與改善店鋪運作中的問題。

8、協(xié)助主管與所在商場的溝通和協(xié)調。

9、定期提供周圍品牌及所在商場的公關推廣活動。

10、安排實施POP廣告布置，廣告促銷效果，聯(lián)系相關部門并配合實施。

11、協(xié)助主管分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。

12、登記提供每天店內客流量的資料。

13、每周統(tǒng)計店內所需物品，每周一及時申領。

14、協(xié)助主管做好店內固定資產(chǎn)統(tǒng)計及配領工作。

15、督促所屬營業(yè)員及其他工作人員執(zhí)行銷售、出樣、存貨預算。

16、指導營業(yè)員安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置或采取其他應變措施。

17、督導營業(yè)員做好所屬范圍內的商品安全、衛(wèi)生管理與設備維護等工作。

18、督促營業(yè)員做好售貨服務及顧客投訴處理。

19、督促營業(yè)員完成開門前的準備工作及關門后的安全巡視工作。

20、定期督查消防設備并檢查其養(yǎng)護及維修工作，加強消防意識教育培訓工作。

21、負責新進營業(yè)員的培訓，試用期滿后店長經(jīng)以書面形式按“營業(yè)員職責明 細”要求，詳細匯報該員工在試用期間的表現(xiàn)，提供公司人事部門作為能否轉正的依據(jù)。

22、激勵營業(yè)員的工作積極性，團結營業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。

23、店長的提升先由主管提出參考意見，經(jīng)部門經(jīng)理確認，并報人事部門審核備案，新任店長實行試用期制度，時間為一至三個月，試用期內被證實不合格者降職為營業(yè)員。

以上任一條款均為考核店長工作的標準！

二、門店運營管理手冊內容：

標桿營銷商學院為企業(yè)提供上門定制化店長進階輔導：從銷售型店長到管理型店長到經(jīng)營型店長到老板型店長！《老板型店長》《店長標準化復制》《店長講師訓練營》......

門店運營管理手冊之店長手冊：店長崗位職責和要求（連載二）

敬請期待連載三.....