賽凡數(shù)字生命卡退款操作記錄
想了想寫出來(lái)看看能不能幫到跟我一樣買了生命卡又想退錢的朋友們: (怕麻煩或者覺(jué)得還行就別看了) ①第一天收到之后錄了開(kāi)箱視頻,但是出現(xiàn)了網(wǎng)上常見(jiàn)的塑料殼翹起,然后讀寫十分感人如圖
這之后先跟賣家賽凡客服溝通了一下對(duì)方?jīng)]回,于是聯(lián)系了tb客服專員。 ②電聯(lián)比較直接但是對(duì)方會(huì)推脫說(shuō)眾籌的特殊性確實(shí)不予退款,之后截圖了賣家機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的承諾收到貨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退貨退全款,之后就進(jìn)入了專員處理狀態(tài),(早些時(shí)候因?yàn)闆](méi)有賣家回應(yīng)也12315投訴了賽凡但是12315回應(yīng)是對(duì)方承諾改良了而且眾籌特殊性駁回了) ③專員處理無(wú)效
讓我等了一個(gè)端午節(jié)結(jié)果無(wú)效了并關(guān)閉了投訴,有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了其實(shí),在網(wǎng)上問(wèn)了些有經(jīng)驗(yàn)的朋友,wb上也查了一下網(wǎng)友們的情況,于是轉(zhuǎn)了個(gè)方向上12315投訴了tb電商平臺(tái)售后跟進(jìn)不及時(shí)的問(wèn)題,這個(gè)方向是有用的,受理了投訴后tb聯(lián)系了我并表示先確認(rèn)收貨然后點(diǎn)退貨退款,之后他們跟進(jìn)。 ④等了一段時(shí)間但是好歹退掉了
態(tài)度還算誠(chéng)懇,運(yùn)費(fèi)也退給。 笨笨因?yàn)橛行黔h(huán)兜著沒(méi)打算退了,希望這辦法還能有用,有點(diǎn)費(fèi)神但是錢也不是大風(fēng)刮來(lái)的,希望做周邊還是用點(diǎn)心吧就這么多,希望能幫到網(wǎng)友們